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Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É

É a solicitação por vistoria em local com água limpa e parada acumulada, e avaliação de risco de proliferação de insetos. Durante a vistoria são fornecidas orientações preventivas. Caso seja necessário, podem ser adotadas outras medidas para controle de infestação.

A prefeitura  não adota medidas de controle em áreas particulares. As (os)  proprietárias (os) ou responsáveis por  imóveis particulares são responsáveis por manter condições sanitárias que dificultem a presença de animais que podem causar doenças.. 

QUANDO SOLICITAR

Quando existir necessidade de vistoria em local com água limpa e parada.

PÚBLICO-ALVO

Qualquer pessoa.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES

Informações necessárias para solicitação

- Endereço;

- Tipo de imóvel;

- Tipo de criadouro observado.

PRAZO MÁXIMO

30 dias (período que poderá ser estendido devido à prioridades de atendimento da Unidade de Vigilância em Saúde – UVIS competente). 

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR

Eletrônico:

- Portal de Atendimento SP156.

Presencial:

- Praças de atendimento das Subprefeituras (somente com agendamento - link direciona para portal externo).

 Telefônico:

- Central Telefônica 156.

ChatBot 156:
-  Entre em contato pelo whatsapp através do telefone: (11) 3230-5156.

PRINCIPAIS ETAPAS

1) Solicitar o serviço em um dos canais de atendimento;

2)Preencher o formulário com as informações necessárias;

3)Caso a solicitação seja feita pelos canais SP156, é possível acompanhar o protocolo no Portal de Atendimento SP156;

4) A equipe técnica responsável realizará a avaliação do risco de proliferação de insetos, fornecerá orientações preventivas e adotará outras medidas se for necessário;

5)Ao ser concluída, a solicitação apresentará o status “finalizado” no Portal de Atendimento SP156 e a cidadã ou cidadão receberá e-mail e/ou mensagem de texto no celular informando a conclusão.

ChatBot 156:
1) Adicione o número de telefone (11) 3230-5156 na agenda de contatos do seu celular;
2) Acesse o seu whatsapp;
3) Enviei uma mensagem para o número(11) 3230- 5156;
4) Digite 4 e envie para escolher a opção “Solicite mais serviços digitais aqui”;
5) Em seguida, digite 8 e envie para escolher a opção “Foco de dengue - Solicitar vistoria de local com água parada”;
6) Siga as instruções do chat.

LEGISLAÇÃO

- Lei Municipal nº 13.725/2004 - Código Sanitário Municipal (link direciona para portal externo);

- Lei Municipal nº 16.273/2015 (link direciona para portal externo).

OBSERVAÇÕES

Durante os períodos críticos ou de epidemia, a denúncia de locais com acúmulo de água limpa e parada orienta o trabalho das Supervisões de Vigilância em Saúde (SUVIS), mas não define o plano de trabalho. Nessas situações, o trabalho de vistoria e eliminação dos focos do mosquito prioriza os locais onde há maior quantidade de registros da população infectada.

- Acesse outras informações sobre Dengue/Febre Chikungunya e do Vírus Zika (link direciona para portal externo)

- Acesse maiores informações sobre eliminação de criadouros do mosquito (link direciona para portal externo).

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Secretaria Municipal de Saúde - SMS 

Coordenadoria de Vigilância em Saúde - COVISA

Criado em: 29/05/2018

Atualizado em: 19/06/2023