Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É

É o suporte técnico ao contribuinte do IPTU, oferecido para os casos em que o munícipe não conseguiu tirar as suas dúvidas ou não conseguiu concluir alguma solicitação sobre esse tema seguindo as orientações deste Portal.

QUANDO SOLICITAR

Quando o contribuinte não consegue encontrar soluções para alguma demanda relativa ao IPTU.

PÚBLICO-ALVO

Qualquer munícipe que esteja com dificuldades em tirar dúvidas ou fazer solicitações referentes ao IPTU.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES

Informações necessárias para solicitação

- Nome;

- Telefone;

- CPF ou CNPJ;

- Endereço.

PRAZO MÁXIMO

Até 16 dias para resposta pelo Portal SP156.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR

Eletrônico

Portal de Atendimento SP156.

PRINCIPAIS ETAPAS

1) Solicitar o serviço no Portal de Atendimento SP156;

2)Preencher o formulário;

3)Acompanhar o protocolo no Portal de Atendimento SP156 (clicar aqui);

4)Caso a Secretaria Municipal da Fazenda (SF) queira pedir esclarecimentos ou documentos, a cidadã ou cidadão será informado e o status do protocolo será alterado para “aguardando complemento de informações por parte do munícipe”;

5)Caso a Secretaria Municipal da Fazenda (SF) queira pedir esclarecimentos ou documentos, complementar protocolo de solicitação com a informação solicitada;

6)Ao ser concluída, a solicitação apresentará o status “finalizado” e a cidadã ou cidadão receberá e-mail e/ou mensagem de texto no celular informando a conclusão.

LEGISLAÇÃO

Não há.

OBSERVAÇÕES

Consulte outras informações na página do IPTU (clicar aqui).

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Secretaria Municipal da Fazenda - SF 

Criado em: 21/02/2019

Atualizado em: 24/04/2024