Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

OBSERVAÇÃO: é possível IMPRIMIR o Cartão Estacionamento Idoso, inclua seu login (CPF) e senha no campo “Acesse e abra sua solicitação aqui” e selecione "entrar com SP156" ou “Entrar com o gov.br”.

O cartão de estacionamento deve ser impresso necessariamente no tamanho A4.

O QUE É 

É a consulta ou impressão do cartão de estacionamento idoso para a utilização das vagas especiais devidamente sinalizadas com a expressão "Idoso".

A consulta do cartão pode apresentar as seguintes situações:

- Deferido/aprovado: a solicitação foi aceita e é possível utilizar o cartão;

- Indeferido/não aprovado: a solicitação não foi aceita e não é possível utilizar o cartão;

- Em análise: os documentos estão sendo analisados.

- Este serviço possibilitará a impressão da última credencial Idoso deferida. Se a autorização estiver expirada, será necessário solicitar a renovação (clique aqui para acessar - link direciona para portal externo)

QUANDO SOLICITAR

Quando precisar consultar ou imprimir a credencial de estacionamento Idoso.

PÚBLICO-ALVO

Qualquer pessoa que precise consultar ou imprimir a credencial de estacionamento idoso.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES 

Informações necessárias para a solicitação:

- Nome completo da(o) idosa(o);

Documentos necessários para a solicitação:

- CPF da(o) idosa(o).

PRAZO MÁXIMO 

A consulta pode ser realizada a qualquer momento, mas a impressão só estará disponível após a análise. A análise leva até 15 dias a partir da solicitação.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito. 

CANAIS PARA SOLICITAR

Eletrônico:

- Portal de Atendimento SP156 (você já está aqui). 

Presencial:

 - Você pode pedir o serviço com o apoio de um atendente do Descomplica Digital, acesse o portal de Agendamento Descomplica SP (clique aqui para acessar - link direciona para portal externo) para realizar o seu agendamento.

PRINCIPAIS ETAPAS 

Eletrônico:

1) Faça login no Portal de Atendimento SP156 (você já está aqui) clicando na caixa cinza do lado direito da tela. Informe seus dados do SP156 ou entre com o seu gov.br; 

2) Após informar seu login, você será direcionado para o formulário de solicitação; 

3) Preencha o formulário com as suas informações e anexe os documentos solicitados (clique aqui para ser direcionado para o formulário diretamente). Lembre-se que é necessário realizar login;

 4) A solicitação será registrada e encaminhada à área responsável; 

Presencial - Se você precisar do apoio de um atendente do Descomplica siga o passo a passo a seguir:

1) Para realizar o agendamento, acesse o portal Agendamento Descomplica SP (clique aqui para acessar - link direciona para portal externo); 

2) Na tela inicial, selecione a categoria Descomplica digital  entre as opções e o serviço Apoio para realização de serviço público digital, tipo: DDIGITAL - Apoio para realização de serviço público,  Clique em “Agendar Atendimento”;

3) Você deve selecionar o descomplica de sua preferência, a data e o horário para comparecer;

4) Compareça na data e horário agendados na unidade escolhida.

LEGISLAÇÃO

Lei federal 13.281, art. 24, inciso VI (link direciona para portal externo);

RESOLUÇÃO CONTRAN Nº 965, DE 17 DE MAIO DE 2022(link direciona para portal externo).

OBSERVAÇÕES

- Será aceita apenas uma solicitação por CPF;

- Nas vagas especiais em área de estacionamento de Zona Azul no município de São Paulo, além do cartão estacionamento idoso, o cidadão e cidadã deverão utilizar também o Cartão Azul Digital-CAD (clique aqui para acessar informações sobre Cartão Azul Digital-CAD - link direciona para portal externo);

- O Cartão de estacionamento idoso tem abrangência em todo o território nacional.

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Secretaria Municipal de Mobilidade e Transporte – SMT;

Companhia de Engenharia de Tráfego – CET.

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

Para registrar reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM):

- Fazer uma denúncia na Ouvidoria Geral do Município; 

- Fazer um elogio na Ouvidoria Geral do Município; 

- Fazer uma sugestão na Ouvidoria Geral do Município; 

- Fazer uma reclamação na Ouvidoria Geral do Município.

Criado em: 07/01/2019

Atualizado em: 04/07/2024