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Prefeitura de São Paulo

Reforma de guias, sarjetas e sarjetões

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1. O que é o serviço?

Reforma de guias, sarjetas e sarjetões realizada pela prefeitura regional para direcionar a drenagem da água nas ruas. Sarjetão é a ligação entre sarjetas utilizada para atravessar cruzamentos de ruas.

2. Quando solicitar?

Quando as guias, sarjetas ou sarjetões apresentem defeitos que prejudiquem seu funcionamento.

3. Canais de atendimento para solicitar o serviço

- Portal de Atendimento SP156

- Central SP156

- Praças de Atendimento das Prefeituras Regionais

4. Legislação/Norma que regula o serviço

Decreto nº 42.239/2002: responsabilidade das prefeituras regionais para execução do serviço 

5. Taxas cobradas

Gratuito.

6. Prazo para a prestação do serviço

120 dias

7. Principais Etapas do Serviço - Passo a passo

1) Serviço é solicitado por meio dos canais de atendimento da Prefeitura e chega à Coordenadoria de Projetos e Obras (CPO) daPrefeitura Regional
2) Técnico/a da CPO vai ao local e avalia a necessidade do serviço.
3) Se avaliar que não há necessidade, a solicitação é encerrada.
4) Havendo necessidade de construção ou reforma de guia, sarjeta ou sarjetão, é acionada pela Supervisão Técnica de Manutenção (STM/CPO) a empresa com contrato ativo na Prefeitura Regional para a manutenção e conservação de logradouros, que executa o serviço.

 

Criado em: 30/01/2018

Atualizado em: 06/08/2018

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