Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É

É a solicitação por vistoria em local infestado por pernilongos e mosquitos. Durante a vistoria são fornecidas orientações preventivas. Caso seja necessário, outras medidas podem ser tomadas para controle da infestação. 

QUANDO SOLICITAR

Quando identificar um local com infestação de mosquitos e pernilongos.

*Se a infestação for decorrente de local com acúmulo de água parada, utilizar o serviço “Foco de Dengue – solicitar vistoria de local com água parada” para registrar a solicitação.

PÚBLICO-ALVO

Qualquer pessoa.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES 

Informações necessárias para solicitação:

- Endereço completo da ocorrência;

- Horário que o mosquito/pernilongo aparece;

- Local de incidência (hospital, escola, residência etc.);

- Descrição detalhada da situação.

PRAZO MÁXIMO 

A demanda será avaliada pela equipe técnica, que poderá adotar as seguintes condutas: 

- mosquito Aedes aegypti (transmissor de doença): em regiões com maior concentração de casos confirmados de dengue, as solicitações de vistoria serão automaticamente incluídas para atendimento em bloco, junto às áreas programadas para ações de bloqueio de criadouros de mosquitos, visando maior eficácia no bloqueio de transmissão da doença na cidade;

- pernilongo comum (não transmissor de doença): em áreas com alto grau de infestação e incômodo, as equipes de vigilância atuam de forma programada, realizando controle permanente de larvas e de pernilongos adultos.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR

Eletrônico:

- Portal de Atendimento SP156 (você já está aqui!).

Presencial:

- Praças de Atendimento das Subprefeituras (clique aqui para consultar os endereços - link direciona para portal externo).

 Telefônico:

- Central Telefônica 156.

PRINCIPAIS ETAPAS 

1) Acessar um dos canais de atendimento para solicitar o serviço;

2) Preencher o formulário com a informações necessárias;

3) O(A) cidadão(ã) será orientado(a) sobre como manter o local livre de pernilongos e/ou mosquitos (geralmente por medidas ambientais);

4) É possível acompanhar o protocolo no Portal de Atendimento SP156 (clique aqui - link direciona para portal externo).

LEGISLAÇÃO

Lei Municipal nº 13.725/2004 - Código Sanitário Municipal (link direciona para portal externo).

 OBSERVAÇÕES

Acessar mais informações sobre mosquitos (link direciona para portal externo). 

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

 Secretaria Municipal da Saúde (SMS) - Coordenadoria de Vigilância em Saúde (COVISA)

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

Para registrar reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre este serviço, entre em contato com a Ouvidoria SUS (link direciona para portal externo).

Criado em: 07/05/2018

Atualizado em: 14/04/2022