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Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

Informações sobre Leve Leite - Consultar entrega do leite

O QUE É

Consulta sobre o cronograma de entrega domiciliar do Programa Leve Leite.

QUANDO SOLICITAR

Quando quiser consultar a data prevista de entrega do leite.

PÚBLICO-ALVO

Responsáveis pelos estudantes que são beneficiados pelo Programa Leve Leite.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES 

Informações necessárias para solicitação:

- CEP do endereço cadastrado para recebimento do Leve Leite.

PRAZO MÁXIMO

Imediato.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO COBRADO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR

Eletrônico:

- Portal da Secretaria Municipal de Educação (clique aqui)

Telefônico:

- Central Telefônica 156

PRINCIPAIS ETAPAS

1) Acessar o Portal da Secretaria Municipal de Educação (clique aqui) ou telefonar para a Central Telefônica 156;

2) Informar para o atendente ou para o Portal, o CEP da residência da criança beneficiada pelo Programa;

3) A data prevista para entrega será informada pelo atendente ou no Portal da Secretaria Municipal da Educação.   

LEGISLAÇÃO

Decreto 57.632/17 – clique aqui.

OBSERVAÇÕES

Para bebês de 4 a 12 meses, a entrega da fórmula infantil é feita mensalmente no Centro de Educação Infantil em que a criança está matriculada. Para crianças acima de um ano beneficiadas pelo Programa, a entrega do leite em pó integral é feita pelos Correios na própria casa, a cada quatro meses.

Para realizar a entrega, é preciso que haja alguém na casa para confirmar o recebimento. Caso contrário, o leite retorna ao estoque para ser acumulado para a próxima entrega. Não é disponibilizado outro local para a retirada do leite.

A entrega do Leve Leite é interrompida quando há algum problema no cadastro da criança beneficiada (por exemplo: exclusão da família do Cadastro Único para Programas Sociais - CadÚnico). Caso tenha dúvidas sobre o cadastro está ativo, é preciso ir presencialmente à escola em que a criança está matriculada para fazer a consulta na secretaria.

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Secretaria Municipal de Educação - SME

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

É possível utilizar os canais SP156 para reclamar da não entrega do leite (clique aqui) ou denunciar venda ou desvio do leite (clique aqui) do Programa Leve Leite. Para reclamar da qualidade do leite, procure a unidade escolar (clique aqui para acessar mais informações).

Você também pode registrar sua manifestação sobre este serviço na Ouvidoria Geral do Município (OGM): denunciar (clique aqui), elogiar (clique aqui), sugerir (clique aqui) e reclamar (clique aqui).

Criado em: 05/10/2016

Atualizado em: 04/11/2019

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