Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É 

É a solicitação de análise de propostas para implantação de ciclovias, ciclofaixas e ciclorrotas.

QUANDO SOLICITAR

Quando houver interesse em solicitar a implantação de ciclovia, ciclofaixa e ciclorrota ou apresentar sugestão de melhorias.

PÚBLICO-ALVO

Qualquer pessoa.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES 

Informações necessárias para solicitar o serviço:

- Endereço do local a ser avaliado;

- Se os ciclistas tem dificuldade em circular na via;

- Descrição da ocorrência.

PRAZO MÁXIMO 

90 dias (não inclui a elaboração e implantação do projeto).

Após a conclusão da análise, a proposta deverá ser submetida à Audiência Pública.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR O SERVIÇO

Telefônico:

- Central Telefônica 156.

Eletrônico:

- Portal de Atendimento SP156.

Presencial:

- Protocolo CET -  R. Barão de Itapetininga, 18, CEP 01042-000  - Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (a solicitação pode ser entregue pessoalmente ou enviada pelo correio);

- Protocolo Geral - Av. Nações Unidas, 7203, térreo, CEP 05425-070, São Paulo, SP - Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (a solicitação pode ser entregue pessoalmente ou enviada pelo correio).

PRINCIPAIS ETAPAS

1) Solicitar o serviço em algum dos canais de atendimento;

2) Uma equipe técnica da CET vai até o local para realizar vistoria, avaliação técnica do local e pesquisa de dados;

3) Caso a solicitação seja aprovada, uma proposta de projeto é criada;

4) A conclusão da avaliação, a proposta do projeto é encaminhada para audiência pública;

5) Após a audiência pública, é realizado  o encaminhamento para a elaboração do projeto e implantação ou melhoria da ciclovia, ciclofaixa ou ciclorrota;

7) Ao ser concluída a solicitação apresentará o status "finalizado" e a pessoa solicitante receberá e-mail e/ou mensagem de texto no celular informando a conclusão.

*A qualquer momento a pessoa solicitante que registrou a reclamação nos canais SP156 e Praças de Atendimento das Subprefeituras pode acompanhar o andamento do protocolo em um dos canais SP156. Acompanhe sua solicitação por meio do portal SP156.

LEGISLAÇÃO

- Lei nº 9.503 de 1997 - CTB - Código de Trânsito Brasileiro (link direciona para portal externo);

- Lei Municipal 16.738/17 (link direciona para portal externo).

OBSERVAÇÕES

Caso a solicitação seja para manutenção e pintura de Ciclovias, ciclofaixas e ciclorrotas já existentes, acesse o serviço "Ciclovias, ciclofaixas e ciclorrotas - Solicitar manutenção da sinalização e pintura".

Caso a solicitação seja para avaliação das ciclovias, ciclofaixas e ciclorrotas já existentes, acesse o serviço "Ciclovias, ciclofaixas e ciclorrotas existentes - Solicitar avaliação para adequação".

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Companhia de Engenharia de Trafego (CET)

Criado em: 10/04/2018

Atualizado em: 17/12/2020