Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É

É o suporte técnico ao contribuinte de taxas mobiliárias como TFE e TFA, oferecido para os casos em que o munícipe não conseguiu tirar as suas dúvidas ou não conseguiu concluir alguma solicitação sobre esse tema seguindo as orientações deste Portal.

QUANDO SOLICITAR

Quando o contribuinte não consegue encontrar soluções para alguma demanda relativa ao pagamento ou cobrança de taxas mobiliárias na Prefeitura de São Paulo.

PÚBLICO-ALVO

Qualquer pessoa que esteja com dificuldades em tirar dúvidas ou fazer solicitações referentes ao pagamento ou cobrança de taxas mobiliárias na Prefeitura de São Paulo.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES

-Nome;

-Telefone;

-CPF ou CNPJ;

- Descrição do problema.

PRAZO MÁXIMO

16 dias para resposta pelo Portal SP156.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR

Eletrônico:

Portal de Atendimento SP156.

PRINCIPAIS ETAPAS

1) Solicitar o serviço no Portal de Atendimento SP156;

2) Descrever qual a dificuldade;

3) Acompanhar o protocolo no Portal de Atendimento SP156 (clique aqui);

4) Caso a Secretaria Municipal da Fazenda (SF) queira pedir esclarecimentos ou documentos: você será informado e o status do protocolo será alterado para “aguardando complemento de informações por parte do munícipe”;

5) Caso a Secretaria Municipal da Fazenda (SF) queira pedir esclarecimentos ou documentos: complementar protocolo de solicitação com a informação solicitada;

6) Ao ser concluída, a solicitação apresentará o status “finalizado” e a cidadã ou cidadão receberá e-mail e/ou mensagem de texto no celular informando a conclusão.

OBSERVAÇÕES

Consulte outras informações na página de Taxas Mobiliárias (clique aqui).

ORGÃO RESPONSÁVEL

Secretaria Municipal da Fazenda - SF

Criado em: 02/07/2019

Atualizado em: 21/02/2024