Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É

Atualização no Sistema Escola Online (EOL) do endereço de residência do estudante atendido  pelo Programa de Transporte Escolar Municipal Gratuito, para atualização da rota e, quando necessário, troca do condutor.

QUANDO SOLICITAR

Quando for necessário atualizar o cadastro do endereço  do estudante atendido pelo Programa de Transporte Escolar Municipal Gratuito (TEG).

PÚBLICO-ALVO

Estudantes atendidos pelo programa de Transporte Escolar Gratuito (TEG).

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES

Informações necessárias para solicitação; 

- Nome completo do estudante;

- Telefone de contato do responsável.

Documentos necessários para solicitação:

- Comprovante de residência.

PRAZO MÁXIMO

Dentro do ano letivo.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR

Presencial:

- Unidade escolar(Consulte endereços e telefones - link direciona para portal externo).

Telefônico: 

- Central Telefônica 156.

PRINCIPAIS ETAPAS

Presencial:

1) Passe na unidade escolar em que o filho ou dependente está matriculado e apresente o comprovante do novo endereço(Consulte endereços e telefones - link direciona para portal externo);

2) O cadastro será atualizado no Sistema Escola Online (EOL) e será necessário aguardar por até 5 dias úteis a validação da Diretoria Regional de Educação;

3) Após validação do cadastro, a escola informará à família se haverá troca do condutor, neste caso será preciso que o responsável pelo estudante assine nova autorização.

LEGISLAÇÃO

- Portaria Intersecretarial SME-SMT n° 005/2015 (link direciona para portal externo).

OBSERVAÇÕES

Não há. 

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

- Secretaria Municipal de Educação (SME).

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

Para registrar reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM).

- Fazer uma denúncia na Ouvidoria Geral do Município;

- Fazer um elogio na Ouvidoria Geral do Município;

- Fazer uma sugestão na Ouvidoria Geral do Município;

- Fazer uma reclamação na Ouvidoria Geral do Município.

Criado em: 06/03/2017

Atualizado em: 05/12/2024