Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É

Alteração de endereço de para busca e retorno do estudante beneficiado pelo Programa de Transporte Escolar Municipal Gratuito.

QUANDO SOLICITAR

Quando for necessário atualizar o endereço de busca e retorno do estudante beneficiado pelo Programa.

PÚBLICO-ALVO

Estudantes beneficiados pelo programa de Transporte Escolar Gratuito e seus responsáveis.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES

Informações necessárias para solicitação 

- Nome completo do estudante;

- Telefone de contato do responsável.

Documento a ser apresentado para solicitar o serviço

- Comprovante de residência.

PRAZO MÁXIMO

Dentro do ano letivo.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR

Unidade escolar (clique aqui e consulte endereços e telefones).

PRINCIPAIS ETAPAS

1) Procurar a unidade escolar que o filho ou dependente está matriculado e apresentar o comprovante do novo endereço.

2) A secretaria irá fazer a atualização do cadastro no Sistema Escola Online (EOL) e aguardará validação da Diretoria Regional de Educação, que pode demorar até 5 dias úteis.

3) Com o cadastro atualizado, a escola irá informar à família se o condutor que atenderá a criança na nova residência permanecerá o mesmo ou, caso seja outro(a) profissional, emitirá uma autorização para esse(a) novo(a) condutor(a), que deverá ser assinada pelos pais ou responsáveis.

LEGISLAÇÃO

- Portarias 005/2015, 383/2016 (clique aqui)

- Comunicado 398/2016.

OBSERVAÇÕES

Não há. 

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Secretaria Municipal de Educação – SME

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

É possível utilizar os canais SP156 para reclamar de problemas no atendimento do transporte escolar gratuito (clique aqui).Você também pode registrar sua manifestação sobre este serviço na Ouvidoria Geral do Município (OGM): denunciar (clique aqui), elogiar (clique aqui), sugerir (clique aqui) e reclamar (clique aqui). 

Criado em: 06/03/2017

Atualizado em: 26/06/2021