divisória

Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É O SERVIÇO

É o suporte técnico às pessoas físicas e jurídicas que emitem ou pagam Notas Fiscais Eletrônicas (NFS-e). O suporte é oferecido para os casos em que a pessoa não conseguiu tirar as suas dúvidas ou não conseguiu concluir alguma solicitação sobre esse tema.

QUANDO SOLICITAR

Quando a pessoa física ou jurídica estiver com dificuldades no sistema de Notas Fiscais Eletrônicas da Prefeitura de São Paulo.

PÚBLICO-ALVO

Toda(o) cidadã(o) que esteja com dificuldades em tirar dúvidas ou utilizar o sistema de Notas Fiscais Eletrônicas da Prefeitura de São Paulo.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES PARA SOLICITAR O SERVIÇO

Não há.

TAXA COBRADA OU INDICATIVO DE GRATUIDADE

Gratuito

PRAZO MÁXIMO PARA ATENDIMENTO

16 dias para resposta pelo Portal SP156.

CANAIS DE ATENDIMENTO PARA SOLICITAR

Portal de Atendimento SP156

PRINCIPAIS ETAPAS DO SERVIÇO – PASSO A PASSO

1) Solicitar o serviço no Portal de Atendimento SP156;

2) Preencher o formulário;

3) Acompanhar o protocolo no Portal de Atendimento SP156 (clicar aqui);

4) Caso a Secretaria Municipal da Fazenda (SF) queira pedir esclarecimentos ou documentos: você será informado e o status do protocolo será alterado para “aguardando complemento de informações por parte do munícipe”;

5) Caso a Secretaria Municipal da Fazenda (SF) queira pedir esclarecimentos ou documentos: complementar protocolo de solicitação com a informação desejada;

6) Ao ser concluída, a solicitação apresentará o status “finalizado” e a cidadã ou cidadão receberá e-mail e/ou mensagem de texto no celular informando a conclusão.

OUTRAS INFORMAÇÕES

Consulte outras informações na página da Nota do Milhão (clicar aqui).

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Secretaria Municipal da Fazenda - SF

Criado em: 27/03/2019

Atualizado em: 15/01/2021