Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É 

É o suporte técnico às pessoas físicas e jurídicas que emitem ou pagam Notas Fiscais Eletrônicas (NFS-e). O suporte é oferecido para os casos em que a pessoa não conseguiu tirar as suas dúvidas ou não conseguiu concluir alguma solicitação sobre esse tema.

QUANDO SOLICITAR

Quando a pessoa física ou jurídica estiver com dificuldades no sistema de Notas Fiscais Eletrônicas da Prefeitura de São Paulo.

PÚBLICO-ALVO

Toda(o) cidadã(o) que esteja com dificuldades em tirar dúvidas ou utilizar o sistema de Notas Fiscais Eletrônicas da Prefeitura de São Paulo.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES

Não há.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito

PRAZO MÁXIMO

16 dias para resposta pelo Portal SP156.

CANAIS PARA SOLICITAR O SERVIÇO

Portal de Atendimento SP156 (você já está aqui).

PRINCIPAIS ETAPAS 

Eletrônico:

1) Solicitar o serviço no Portal de Atendimento SP156;

2) Preencher o formulário;

3) Acompanhar o protocolo no Portal de Atendimento SP156 (clicar aqui);

4) Caso a Secretaria Municipal da Fazenda (SF) queira pedir esclarecimentos ou documentos: você será informado e o status do protocolo será alterado para “aguardando complemento de informações por parte do munícipe”;

5) Caso a Secretaria Municipal da Fazenda (SF) queira pedir esclarecimentos ou documentos: complementar protocolo de solicitação com a informação desejada;

6) Ao ser concluída, a solicitação apresentará o status “finalizado” e a cidadã ou cidadão receberá e-mail e/ou mensagem de texto no celular informando a conclusão.

OUTRAS INFORMAÇÕES

Consulte outras informações na página da Nota do Milhão (clicar aqui).

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Secretaria Municipal da Fazenda (SF).

Criado em: 27/03/2019

Atualizado em: 12/02/2025