Suporte Técnico
1. O que é o serviço?
Suporte técnico e esclarecimento de dúvidas referentes à abertura e/ou licenciamento de empresas no município de São Paulo por meio do Empreenda Fácil.
2. Quando solicitar?
Quando houver problemas técnicos para a utilização do sistema Registro e Licenciamento de Empresas (RLE) ou dúvidas referentes a mensagens de erro apresentadas pelo sistema.
3. Canais de atendimento para solicitar o serviço
Portal de Atendimento SP156
Central de Atendimento SP156
Praças de Atendimento das Prefeituras Regionais
4. Requisitos, Documentos e Informações para solicitar o serviço
- Número do protocolo de viabilidade, regularização ou de licenciamento na plataforma RLE (Registro e Licenciamento de Empresas);
- Número do protocolo no portal de Consulta Pública de Viabilidade, com 14 algarismos;
- Número da inscrição imobiliária (IPTU);
- CNPJ (no caso de viabilidade ou licenciamento de empresas abertas antes do Empreenda Fácil).
Observação: não informar estes números pode dificultar ou inviabilizar a execução do serviço.
5. Taxas cobradas
Gratuito
6. Prazos
Para a resposta de questionamentos até 5 dias.
7. Principais Etapas do Serviço - Passo a passo
- A pessoa interessada abre a solicitação por meio dos canais de atendimento.
- A solicitação é analisada e respondida por técnicos da Prefeitura de São Paulo.
- O protocolo é finalizado.
8. Outras informações