Guia de serviços

Reclamações sobre coleta de lixo domiciliar

portable_wifi_offon-line lock Anônimo

1. O que é o serviço?

Reclamações dos serviços relacionados a coleta pública de lixo domiciliar. Exemplos de reclamações: ausência de coleta, atraso, lixo caído na via durante a coleta, etc.

2. Quando solicitar?

Quando houver irregularidades na coleta de lixo domiciliar.

3. Canais de atendimento para solicitar o serviço

- Portal de Atendimento SP156

- Central SP156

- Praças de Atendimento das Prefeituras Regionais

4. Requisitos, Documentos e Informações para solicitar o serviço

Nenhum.

6. Legislação/Norma que regula o serviço

Lei 13478/02.

7. Taxas cobradas

Gratuito.

8. Prazo para a prestação do serviço

3 a 5 dias.

9. Principais Etapas do Serviço - Passo a passo

- Entrada da solicitação em AMLURB

- Conhecimento da demanda (leitura da solicitação)

- Encaminhamento aos responsáveis

- Execução dos serviços

- Baixa no sistema

Criado em: 10/04/2018

Atualizado em: 10/04/2018