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Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

Limpar lixeiras públicas

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O QUE É 

Serviço responsável pela limpeza de lixeiras públicas. 

QUANDO SOLICITAR 

Quando identificar lixeira pública cheia, necessitando de limpeza e/ou esvaziamento. 

PÚBLICO-ALVO

 Qualquer pessoa acima de 18 anos. 

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES 

Informações necessárias para solicitação:

 - Endereço com indicação de ponto de referência; 

- Quantidade de tempo em que a lixeira se encontra cheia ou sem limpeza; 

- Descrição do problema. 

PRAZO MÁXIMO 

4 dias. 

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO 

Gratuito. 

CANAIS PARA SOLICITAR

 Eletrônico: 

- Portal de Atendimento SP156. 

Presencial:

- Praças de Atendimento das Subprefeituras; 

Telefônico:

 - Central Telefônica 156. 

PRINCIPAIS ETAPAS 

1) Acessar um dos canais de atendimento; 

2) Preencher o formulário com as informações necessárias; 

3) A Autoridade Municipal de Limpeza Urbana (AMLURB) é acionada para que seja realizada a limpeza e/ou esvaziamento da lixeira; 

4) A AMLURB aciona a empresa  contratada pela Subprefeitura para a execução do serviço e o prazo de 4 dias tem início; 

5) A o ser concluída, a solicitação apresentará o status "finalizado" e a pessoa solicitante receberá e-mail e/ou mensagem de texto no celular informando a conclusão. 

*A qualquer momento a pessoa solicitante que registrou a reclamação nos canais SP156 e Praças de Atendimento das Subprefeituras pode acompanhar o andamento do protocolo em um dos canais SP156. 

LEGISLAÇÃO 

Lei Municipal nº 13.478/2002: limpeza pública no município de São Paulo (link direciona para portal externo). 

OBSERVAÇÕES 

Não há. 

ÓRGÃO RESPONSÁVEL 

Autoridade Municipal de Limpeza Urbana (AMLURB). 

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

Fazer uma denúncia na Ouvidoria Geral do Município;

Fazer um elogio na Ouvidoria Geral do Município;

Fazer uma sugestão na Ouvidoria Geral do Município;

Fazer uma reclamação na Ouvidoria Geral do Município.

Criado em: 21/08/2020

Atualizado em: 30/06/2021

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