Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É

O Vale-Transporte é um benefício obrigatório que o empregador deve fornecer ao empregado contratado sob o regime da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), para realização do trajeto de locomoção até o trabalho e no retorno para casa, por meio do sistema de transporte público urbano.

QUANDO SOLICITAR

Quando é necessário emitir um Bilhete Único para que o empregador deposite ao(a) funcionário(a) o benefício do Vale Transporte.  

PÚBLICO-ALVO

Trabalhadores que utilizam o Sistema de Transporte Público Urbano.
REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES 

Documentos necessários para a solicitação:
- Documento de identificação (RG, RNE, Passaporte, OAB, CRM ou CREA) - cópia;
- CPF - cópia.
Informações necessárias para a solicitação:
- CEP;
- E-mail. 

PRAZO MÁXIMO 

Imediato. 

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR

Eletrônico: 

- Sistema Público SPTrans (link direciona para portal externo).

Presencial: 

- Postos de Atendimento da SPTrans (consulte aqui o endereço mais próximo - link direciona para portal externo).

PRINCIPAIS ETAPAS

Eletrônico: 

1) Faça sua solicitação por um dos canais disponíveis; 

2) Enviar os documentos solicitados e a foto atualizada;

3) A equipe técnica da SPTrans analisa e trata do pedido;

4) Após a conclusão dessas etapas os(as) interessados(as) deverão se dirigir à um dos nossos postos de atendimento espalhados pela cidade de São Paulo, para emissão do Bilhete Único.
LEGISLAÇÃO

 Decreto n 58.639/19 (link direciona para portal externo)

 Portaria SMT.GAB nº 050/ 2019 (link direciona para portal externo).

OBSERVAÇÕES

Não há.

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

São Paulo Transporte S/A - SPTrans.

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

Para fazer um elogio, sugestão ou reclamação sobre este serviço, envie um e-mail para ouvidoria@sptrans.com.br, informando o número do protocolo do serviço solicitado. 

Criado em: 05/10/2016

Atualizado em: 08/02/2024