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Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É
Empréstimo de livros das bibliotecas dos Centros Educacionais Unificados (CEUs), mediante a apresentação da carteirinha.

QUANDO SOLICITAR
Quando desejar retirar livros nas bibliotecas dos CEUs.

PÚBLICO-ALVO
Qualquer pessoa. 

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES

Informações necessárias para solicitação:

- Endereço residencial;

- Telefone de contato.

Documentos a serem apresentados para solicitar o serviço:

- Documento de identidade (RG, CPF, ou CNH).

PRAZO MÁXIMO

Imediato.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito. 

CANAIS PARA SOLICITAR

Presencial:

- Bibliotecas dos CEUs (clique aqui para consultar endereços - link direciona para portal externo). 

Atendimento:

- Terça-feira a sexta-feira das 08h às 21h

- Aos sábados, domingos, pontos facultativos, feriados e dias definidos como de suspensão de atividades nas Unidades Educacionais, das 8h às 17h.

- Às segundas-feiras as bibliotecas do CEU estão fechadas ao público para organização do acervo e catalogação.

PRINCIPAIS ETAPAS

1) Vá à biblioteca do CEU na qual deseja realizar o empréstimo, com os documentos necessários (identidade e comprovante de endereço). Se for menor de 18 anos, você deverá estar acompanhado de um responsável;

2) Preencha a ficha de cadastro e, imediatamente, já receba a carteirinha;

3) Escolha o livro de interesse e realize o empréstimo;

4) Devolva o livro na biblioteca no prazo estipulado;

5) Ao ser concluída, a solicitação apresentará o status "finalizado" e a pessoa solicitante receberá e-mail e/ou mensagem de texto no celular informando a conclusão.

LEGISLAÇÃO

Decreto nº 57.478/2016 (link direciona para portal externo) 

Instrução Normativa SME Nº 22/2018 (link direciona para portal externo)

OBSERVAÇÕES

Não há.

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Secretaria Municipal de Educação - SME

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

Você pode registrar sua manifestação sobre este serviço na Ouvidoria Geral do Município (OGM): denunciar (clique aqui - link direciona para portal externo), elogiar (clique aqui - link direciona para portal externo), sugerir (clique aqui - link direciona para portal externo) e reclamar (clique aqui - link direciona para portal externo). 

Criado em: 19/09/2016

Atualizado em: 17/10/2022