Implantação de coleta porta-porta
O QUE É
Solicitação de coleta de resíduos recicláveis em sua residência e sua rua
QUANDO SOLICITAR
Quando for necessária a implantação da coleta do lixo reciclável em sua rua (porta a porta)
PÚBLICO-ALVO
Qualquer pessoa residente no município de São Paulo.
REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES
Informações necessárias para solicitação:
- Nome da pessoa solicitante;
- Número do CPF / RG;
- Endereço da solicitação.
PRAZO MÁXIMO
5 dias.
TAXAS OU PREÇO PÚBLICO
Gratuito.
CANAIS PARA SOLICITAR O SERVIÇO
Eletrônico:
Portal de Atendimento SP156.
Presencial:
Praças de Atendimento das Subprefeituras - Atendimento de Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. – Consulte os endereços das Praças de Atendimento das Subprefeituras.
- Descomplica SP - Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. – Consulte os endereços das unidades do Descomplica SP.
Telefônico:
Central SP156.
PRINCIPAIS ETAPAS
1) Acessar um dos canais de atendimento;
2) Solicitar o serviço preenchendo o formulário com as informações necessárias;
3) A ocorrência é encaminhada para as empresas prestadoras dos Serviços de Limpeza Urbana.4) Acompanhar o andamento da solicitação por meio do número de protocolo no Portal SP156 ou pela central telefônica SP156.
LEGISLAÇÃO
Lei 13.478/02 (link direciona para portal externo)
OBSERVAÇÕES
Não há.
ÓRGÃO RESPONSÁVEL
Autoridade Municipal de Limpeza Urbana - AMLURB
MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO
Para registrar uma reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM):
- Fazer uma denúncia na Ouvidoria Geral do Município;
- Fazer um elogio na Ouvidoria Geral do Município;
- Fazer uma sugestão na Ouvidoria Geral do Município;
- Fazer uma reclamação na Ouvidoria Geral do Município.
Criado em: 19/02/2018
Atualizado em: 14/02/2020