Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É 

É a solicitação por atendimento médico veterinário a animais silvestres que necessitem de cuidados por estarem feridos ou acidentados, ou para animais silvestres que entraram em imóveis (como casas, escolas, empresas, etc.).

QUANDO SOLICITAR

Quando a pessoa presenciar animais silvestres feridos ou acidentados que precisem de atendimento veterinário ou que estejam em risco ou conflitos em casas ou estabelecimentos.

PÚBLICO-ALVO

Qualquer munícipe.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES 

Documentos necessários para a solicitação:

- CPF.

Informações necessárias para a solicitação :

- Nome completo;

- Telefone; 

- Endereço completo; 

- E-mail;

- Descrição da solicitação: com fotos, se possível, e endereço completo.

PRAZO MÁXIMO 

- Imediato se por meio dos telefones do plantão;

- 2 dias úteis se por outros canais.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR

Eletrônico: 

- Portal de Atendimento SP156 (você já está aqui).

Presencial:

 - Praças de Atendimento das Subprefeituras (clique aqui para consultar endereços).

Telefônico: 

- Fixo 3885-6669/ WhatsApp 95220-0219 (somente mensagens) segunda a sexta 08h às 17h; sábados, domingos e feriados das 08h às 12h;

- Central Telefônica 156.

PRINCIPAIS ETAPAS 

1) Acesse um dos canais para solicitar o serviço;

2)A ocorrência será registrada e encaminhada para a avaliação da situação por parte das(os) técnicas(os) (biólogas(os) ou veterinárias(os); 

3) Após esta avaliação, as(os) técnicas(os) entrarão em contato para viabilizar o encaminhamento e atendimento no animal pela equipe do CeMaCAS (Centro de Manejo e Conservação de Animais Silvestres).

LEGISLAÇÃO

Lei Municipal 14.887 de 15 de janeiro de 2009;

Decreto Municipal 58.625 de 8 de fevereiro de 2019.

OBSERVAÇÕES

Não há.

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Secretaria do Verde e do Meio Ambiente (SVMA);

Divisão de Fauna Silvestre (DFS).

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO    

- Registro de denúncia, elogio, reclamação ou sugestão pelo e-mail: faunasvma@prefeitura.sp.gov.br.

Criado em: 14/03/2018

Atualizado em: 11/09/2024