Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É 

É o registro de elogio a empregados da CET devido sua conduta no desempenho de suas funções.

QUANDO SOLICITAR

Quando desejar registrar elogio a empregados da CET.

PÚBLICO-ALVO

Qualquer pessoa.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES

Informações necessárias para solicitação:

- Endereço da ocorrência;

- Número da viatura (se possível);

- Identificação do agente (se possível);

- Data da ocorrência;

- Horário da ocorrência;

- Local da ocorrência;

- Descrição da ocorrência.

PRAZO MÁXIMO 

60 dias.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR 

Telefônico:

- Central Telefônica 156.

Eletrônico:

Portal de Atendimento SP156.

Presencial:

- Descomplica SP - Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (endereços de atendimento do Descomplica SP);

- Praças de Atendimento das Subprefeituras (endereços das praças de atendimento das Subprefeituras).

PRINCIPAIS ETAPAS

1) Solicitar o serviço em algum dos canais de atendimento;

2) Fornecer as informações necessárias;  

3) Registrar o elogio;

4)  O elogio é encaminhado à chefia do departamento;

5)  A chefia comunica o elogio ao empregado;

6) O elogio é encaminhado à área de Recursos Humanos para ser incluído no prontuário do empregado;  

7) Ao ser concluída a solicitação apresentará o status "finalizado" e a pessoa solicitante receberá e-mail e/ou mensagem de texto no celular informando a conclusão.

*A qualquer momento a pessoa solicitante que registrou a reclamação nos canais SP156 e Praças de Atendimento das Subprefeituras pode acompanhar o andamento do protocolo em um dos canais SP156. Acompanhe sua solicitação por meio do portal SP156.

LEGISLAÇÃO

Decreto nº 5.452 - CLT - Consolidação das Leis do Trabalho (link direciona para portal externo);

Normas e procedimentos internos da CET.

OBSERVAÇÕES

Não há.

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Companhia de Engenharia de Trafego - CET

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

Para registrar uma reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria da CET (link direciona para portal externo).

Criado em: 10/04/2018

Atualizado em: 18/08/2023