Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É 

É a vistoria, avaliação e revisão dos tempos de funcionamento do semáforo para veículos e pedestres.

Caso a solicitação seja para implantação de semáforo para pedestres será necessária avaliação de travessia de pedestres 

Caso a solicitação seja para implantação de semáforo para veículos será necessária avaliação da circulação e acesso de veículos 

QUANDO SOLICITAR

Quando, em local com semáforo de pedestres, houver dificuldade para atravessar devido à demora de início do tempo de locomoção para o pedestre, tempo insuficiente para conclusão da travessia da rua etc., ou quando, em local com semáforo, houver dificuldade para veículos cruzarem a via devido à demora ou falta de sincronismos do semáforo.

PÚBLICO-ALVO

Qualquer pessoa.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES 

Informações necessárias para solicitar o serviço:

- Endereço do local a ser avaliado

- Problemas verificados

PRAZO MÁXIMO 

60 dias para o envio da resposta à pessoa solicitante (não inclui a implantação do projeto).

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR O SERVIÇO

Eletrônico:

Portal de Atendimento SP156.

Telefônico:

Central Telefônica SP156.

Presencial:

Praças de atendimento das Subprefeituras. 

Descomplica SP.

Consulte os endereços das praças de atendimento das Subprefeituras e das unidades do Descomplica.

PRINCIPAIS ETAPAS 

1) Solicitar o serviço em um dos canais de atendimento da Prefeitura;

2) A equipe técnica fará a vistoria e avaliação das condições do local;

3) Conforme a conclusão da avaliação, é realizada ou não alteração no tempo do semáforo.

LEGISLAÇÃO

- Lei nº 9.503 de 1997 - CTB - Código de Trânsito Brasileiro (link direciona para portal externo);

- Resoluções do CONTRAN (link direciona para portal externo).

- Normas e Manuais CET.

OBSERVAÇÕES

Caso a solicitação seja para implantação de semáforo para pedestres será necessária avaliação de travessia de pedestres .

Caso a solicitação seja para implantação de semáforo para veículos será necessária avaliação da circulação e acesso de veículos .

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Companhia de Engenharia de Trafego (CET)

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

Para registrar uma reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria da CET (link direciona para portal externo).

Criado em: 09/04/2018

Atualizado em: 17/12/2020