Descomplica SP M'Boi Mirim - Sugestão
O QUE É
É o registro de fazer alguma sugestão em relação ao atendimento do Descomplica SP M'Boi Mirim.
QUANDO SOLICITAR
Quando a cidadã ou o cidadão quiser se manifestar, fazendo alguma sugestão em relação ao atendimento, aos funcionários ou à estrutura do Descomplica SP M'Boi Mirim.
PÚBLICO-ALVO
Cidadã ou cidadão interessados em se manifestar a respeito do atendimento do Descomplica SP M'Boi Mirim.
REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES
Informações necessárias para solicitação:
- Nome (opcional);
- Telefone (opcional);
- E-mail (opcional);
- CPF (opcional).
PRAZO MÁXIMO
15 dias.
TAXAS OU PREÇO PÚBLICO
Gratuito.
CANAIS PARA SOLICITAR
Eletrônico:
- Portal de Atendimento SP156 (você já está aqui).
Presencial:
- Descomplica SP M’Boi Mirim - Av. Guarapiranga, 1695 - Vila Socorro, São Paulo - SP, 04762-001 (clique aqui para ver no mapa) - Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Telefônico:
- Central Telefônica 156.
PRINCIPAIS ETAPAS
1) Registrar a manifestação nos canais SP156 ou por meio do formulário em papel na própria unidade Descomplica M'Boi Mirim;
2) Preencher o formulário eletrônico ou físico;
3) Caso a manifestação tenha sido feita nos canais SP156, acompanhar o protocolo em "Acompanhe sua solicitação" (clicar aqui para acessar);
4) Caso a manifestação tenha sido feita na unidade por meio de formulário em papel, é essencial informar CPF e e-mail ou telefone para que seja gerado o protocolo de acompanhamento da manifestação e nesses casos a unidade pode fazer contato telefônico para informar o número do protocolo;
5) Caso a manifestação tenha sido feita nos canais SP156, ao ser concluída a manifestação a solicitação apresentará o status "finalizado" e a cidadã ou o cidadão receberá e-mail e/ou mensagem de texto no celular informando a conclusão.
LEGISLAÇÃO
Não há.
OBSERVAÇÕES
Não há.
ÓRGÃO RESPONSÁVEL
Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT)
Criado em: 22/08/2024
Atualizado em: 23/08/2024
Saiba mais sobre a Política Municipal de Atendimento ao Cidadão
SAIBA MAISFaça um elogio, sugestão, denúncia ou reclame de serviços que não foram atendidos
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