Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É

Trata-se da solicitação de agendamento de data e horário para a pesquisa presencial aos acervos textuais, cartográficos e iconográficos custodiados pelo Arquivo Histórico Municipal (AHM).

QUANDO SOLICITAR

Quando houver interesse em ter acesso aos acervos textuais, cartográficos e iconográficos custodiados pelo Arquivo Histórico Municipal (AHM).

PÚBLICO-ALVO 

Qualquer cidadão, residente ou não na cidade de São Paulo.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES 

Requisitos: 

- É necessário fazer o agendamento no Portal de Atendimento SP156 (você já está aqui) para realizar a pesquisa no Acervo Permanente do Arquivo Histórico Municipal. 

Informações necessárias para a solicitação: 

- Nome completo; 

- E-mail e telefone para contato; 

- Endereço completo; 

- CEP;

- Cidade;

-Selecione qual acervo/conjunto documental deseja ter acesso;

- Indique, quando possível, a parte dos acervos que deseja ter acesso, identificando caixas, maços e textos; 

- Selecione sua instituição;; 

- Tema/assunto da pesquisa.

PRAZO MÁXIMO 

A consulta aos acervos pré-selecionados se dará no intervalo mínimo de 5 dias úteis entre a data do recebimento da solicitação e a data do agendamento, respeitando-se a ordem de chegada dos pedidos.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR 

Eletrônico: 
- Portal de Atendimento SP156 (você já está aqui); 

Em caso de dúvidas, envie um e-mail para consultaacervo.ahm@prefeitura.sp.gov.br. Lembre-se de que este e-mail se destina exclusivamente à resolução de dúvidas relacionadas ao cadastro. Não é possível realizar o cadastro por meio deste e-mail.

Principais etapas: 

Eletrônico: 
1) Faça login no Portal de Atendimento SP156 (você já está aqui), clique na caixa cinza do lado direito da tela ou no final da página. Informe seus dados do SP156 ou entre com o seu Gov.br. Caso não tenha cadastro, faça o seu;
2) Após informar seu login, você será direcionado para o formulário de solicitação; 

3) Preencha o formulário com as informações solicitadas (clique aqui para acessar - link direciona para portal externo). Lembre-se que é necessário realizar login e envie;

4) Aguarde o retorno da equipe com a confirmação do agendamento no contato cadastrado no Portal de Atendimento SP156;
5) Compareça ao Arquivo Histórico Municipal (AHM) no dia e horário agendados. O endereço é Praça Coronel Fernando Prestes, nº 152 – Bom Retiro (clique aqui para ver no mapa - link direciona para portal externo), a três minutos da estação do Metrô Tiradentes (linha azul).

IMPORTANTE: 
- Para as consultas são oferecidos até dois períodos diários, de acordo com a disponibilidade, sempre de terça a sexta-feira, das 10h às 13h e das 14h às 17h, obedecendo o intervalo mínimo de 5 dias úteis entre a data do recebimento da solicitação e a data do agendamento e respeitando-se a ordem de chegada dos pedidos.

LEGISLAÇÃO 

Não se aplica.

OBSERVAÇÕES

Para conforto dos usuários:

- Você precisará deixar no guarda volumes seus pertences (bolsas, mochilas, pastas, guarda-chuvas, embrulhos, valises e outros volumes). O guarda-volumes com chaves fica ao lado da portaria, no piso térreo; 

- O Arquivo Histórico Municipal (AHM) não se responsabiliza por malas de viagem e outros itens que fiquem fora dos guarda-volumes devidamente trancados. Importante: Os guarda-volumes do AHM organizam itens com tamanho máximo de 35 cm x 48 cm x 100 cm;

- São disponibilizados filtros de água nos ambientes externos à sala de consulta; 

- É disponibilizado serviço de Wi-Fi.

É permitido aos usuários da Sala de Consultas:

- Porta lápis ou lapiseira, folhas avulsas para anotações, celular (em modo silencioso) e equipamentos eletrônicos, como tablets e notebooks;

- É permitida a captação por celular de documentos - textual, cartográfico e iconográfico - sem custos, desde que, em baixa resolução, sem a utilização de equipamentos auxiliares, como flash e tripé, mediante o preenchimento do Termo de Responsabilidade no qual se compromete a reconhecer o Arquivo Histórico Municipal (AHM) como possuidor desse acervo, e declara estar ciente das restrições constantes dos artigos 4 e 6 da Lei n° 8.159/1991 (clique aqui para acessar - link direciona para portal externo), da Lei n° 9.610/1998 (clique aqui para acessar - link direciona para portal externo), dos artigos 138 e 145 do Código Penal e, também, da proibição, decorrentes do artigo 5º, inciso X, da Constituição Federal de 1988, por difundir informações obtidas que, embora associadas a interesses particulares, digam respeito à honra e imagem de terceiros.

Para proteger o acervo guardado, não é permitido na BAHM:

- A entrada de bebidas, alimentos, balas ou gomas de mascar;
- Uso de canetas, objetos pontiagudos e borrachas;

- Encadernados: cadernos, livros, agendas ou revistas pessoais; 

- Para mais informações sobre o acervo custodiado, (clique aqui para acessar - link direciona para portal externo).

ÓRGÃO RESPONSÁVEL 

Arquivo Histórico Municipal (AHM)

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO 

É possível registrar uma reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço. Entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM):

- Fazer uma denúncia na Ouvidoria Geral do Município;

- Fazer um elogio na Ouvidoria Geral do Município;

- Fazer uma sugestão na Ouvidoria Geral do Município;

- Fazer uma reclamação na Ouvidoria Geral do Município;

- Ou pelo e-mail faleconosco.ahm@prefeitura.sp.gov.br.

Criado em: 09/01/2024

Atualizado em: 29/11/2024