Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É 

É a solicitação da quitação da dívida do financiamento ou quitação antecipada do saldo devedor do financiamento com recurso próprio.

QUANDO SOLICITAR

Quando desejar quitar o financiamento com a COHAB, utilizando recursos próprios.

PÚBLICO-ALVO

Proprietários (as) de imóveis financiados pela COHAB, participantes do contrato ou representantes legais.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES

Documentos a serem entregues:
- Documento de Identidade – cópia digitalizada;

- CPF – cópia digitalizada;
- Procuração (no caso de representante legal) dentro do prazo de validade (até 180 dias após sua emissão) – cópia digitalizada;

- Termo de Inventariante – cópia digitalizada.

PRAZO MÁXIMO 

Até 90 dias úteis.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito

CANAIS PARA SOLICITAR

Eletrônico

- Portal de Atendimento SP156

Presencial: 

- Agência de Atendimento da COHAB - Av. São João, 299, Centro.  Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h.  É necessário fazer agendamento pelo site da COHAB-SP (clique aqui) ou pela Central de Atendimento 156.

- Descomplica SP Cidade Tiradentes - Estrada Iguatemi, 7001 – Jardim Pedra Branca – Cidade Tiradentes - (clique aqui conferir os endereços) – Atendimento de segunda a sexta feira, das 8h às 17h 

- Descomplica SP São Miguel - Rua Dona Ana Flora Pinheiro de Souza, 76 - Vila Jacuí - São Miguel Paulista (clique aqui para ver no mapa) - Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

PRINCIPAIS ETAPAS 

Eletrônico

1) Na caixa do lado direito desta tela, informe login e senha do Portal SP156, ou faça seu cadastro.

2) Preencha os campos do formulário e anexe os documentos solicitados;

3) A solicitação será recebida e analisada pelas (os) atendentes da COHAB.  Caso os dados e os documentos estejam incompletos, você receberá um SMS e e-mail com o status “Aguardando complemento de informações por parte do munícipe”, e deverá acessar o Portal SP156, na aba “Minhas solicitações” (clique aqui). Forneça ou anexe a documentação solicitada.

4) Com os dados completos, a solicitação após analisada, você receberá um SMS e e-mail com o status “Aguardando complemento de informações por parte do munícipe” onde constará o link do boleto para pagamento. Após o pagamento, basta acessar o Portal SP156, acessar a aba "minhas solicitações" (clique aqui) e incluir o comprovante. 

6) Depois que o pagamento for comprovado, você receberá um SMS e e-mail com o status “Em aprovação”. Basta acessar o Portal SP156, acessar a aba "minhas solicitações" (clique aqui). Para conferência do pagamento.

7) Conferido e aprovado, você receberá um SMS e e-mail com o status “Finalizado”. Basta acessar o Portal SP156, acessar a aba "minhas solicitações" (clique aqui) e visualizar e, se necessário, efetuar a impressão do Termo de quitação.

8) Acompanhe sua solicitação, por meio do número de protocolo. Basta acessar o Portal SP156, acessar a aba "minhas solicitações" (clique aqui).

Presencial: 

1) Fazer o agendamento pelo Portal de COHAB ou ligando na Central SP156;

2) Comparecer no dia e horário agendado com os documentos necessários para a solicitação.

3) Após fazer a solicitação, a equipe técnica de COHAB entrará em contato dentro do prazo estipulado.

LEGISLAÇÃO

Resolução 4.676 de 31/7/2018 do Sistema Financeiro de Habitação (SFH), Sistema de Financiamento Imobiliário (SFI) e Sistema Brasileiro de Poupança e Empréstimo (SBPE) - (link direciona para portal externo). 

OBSERVAÇÕES

A liquidação antecipada se dará no ato do pagamento do boleto.

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Companhia Metropolitana de Habitação de São Paulo - COHAB.

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

Para registrar reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria através do Portal da COHAB (link direciona para portal externo).

Criado em: 11/10/2022

Atualizado em: 22/11/2022