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Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

ATENÇÃO! Devido a desativação do CE Ermelino Matarazzo, NÃO é possível solicitar a carteirinha neste local. Ao preencher o formulário, escolha outra unidade disponível.

O QUE É 

Cadastro para obtenção da carteirinha de identidade que permite a livre utilização do espaço dos Centros Esportivos.

QUANDO SOLICITAR

A qualquer momento do ano.

PÚBLICO-ALVO

Qualquer pessoa. Os Centros Esportivos oferecem serviços para todas as idades. 

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES

Informações necessárias para solicitação eletrônica:

- Nome completo;

- E-mail;

- CPF (em casos de menores de 18 anos é necessário apresentar o CPF do responsável. Se a criança não possuir CPF, apresentar somente o documento do responsável junto com a certidão de nascimento da criança);

- RG (em casos de menores de 18 anos é necessário apresentar o CPF do responsável. Se a criança não possuir CPF, apresentar somente o documento do responsável junto com a certidão de nascimento da criança);

- Telefone;

- CEP;

- Endereço completo;

- Nome da mãe;

- Sexo;

- Raça;

- Data de nascimento.

- Nome do responsável do usuário do centro esportivo (para menores de idade);

- Vínculo com o responsável (para menores de idade).

Documentos a serem entregues para solicitação eletrônica:

- Documento de identificação (RG ou CNH) - digitalizado;

- CPF do usuário do centro esportivo - digitalizado;

- Comprovante de residência - digitalizado;

- Foto 3x4 (atualizadas) - digitalizadas e com tamanho máximo de 50 KB;

- RG do responsável - digitalizado (para menores de idade);

- CPF do responsável - digitalizado (para menores de idade).

Documentos a serem apresentados para solicitação presencial:

- Documento de identificação (RG ou CNH) - original ou cópia simples;

- CPF do usuário do centro esportivo;

- RG;

- Comprovante de residência - original ou cópia simples;

- 1 (uma) foto 3x4 (atualizada);

- RG do responsável (para menores de idade);

- CPF do responsável (para menores de idade);

- Certidão de nascimento (caso o menor de idade não possua documento).

PRAZO MÁXIMO

7 dias úteis. 

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR O SERVIÇO

Eletrônico:

- Portal de Atendimento SP156.

Presencial:

- Centros Esportivos (consulte endereços aqui - link direciona para portal externo).

PRINCIPAIS ETAPAS 

Eletrônico:

1) Acessar o Portal SP156;

2) Solicitar o serviço preenchendo o formulário com as informações solicitadas;

3) A equipe técnica avaliará a solicitação;

4) A solicitação apresentará o status "finalizado" quando for concluída. A pessoa solicitante receberá um e-mail e/ou mensagem de texto no celular informando a conclusão;

5) A qualquer momento a pessoa que registrou a solicitação no Portal SP156 pode acompanhar o andamento do protocolo em um dos canais SP156. Para acompanhar por meio do Portal SP156, clique aqui.

Presencial:

1) Verificar o endereço do Centro Esportivo mais próximo da sua residência (link direciona para portal externo); 

2) Ir até o equipamento público com o RG, CPF, comprovante de endereço (para verificação do CEP) e uma foto 3x4;

3) Fazer inscrição nas atividades oferecidas no Centro Esportivo de acordo com a sua faixa etária (clique aqui para conferir as atividades disponíveis - link direciona para portal externo).

LEGISLAÇÃO

Não há.

OBSERVAÇÕES

- Crianças até 7 anos incompletos, precisam estar acompanhadas da (o) responsável para utilização da piscina;

- Pessoas de 7 anos até 18 anos incompletos deverão apresentar documento de autorização para usar as piscinas (esse documento deverá ser retirado nas unidades dos centros);

- Não é possível imprimir as carteirinhas nos Centros Esportivos, o ideal é que a pessoa ou salve no celular ou mesmo imprima e plastifique. 

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Secretaria Municipal de Esportes e Lazer - SEME

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

É possível registrar reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço entrando em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM):

- Fazer uma denúncia na Ouvidoria Geral do Município (link direciona para portal externo);

- Fazer um elogio na Ouvidoria Geral do Município (link direciona para portal externo);

- Fazer uma sugestão na Ouvidoria Geral do Município (link direciona para portal externo);

- Fazer uma reclamação na Ouvidoria Geral do Município (link direciona para portal externo). 

Criado em: 29/10/2019

Atualizado em: 06/09/2023