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Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

Solicitar remoção de animal morto em via pública

O QUE É 

É a solicitação para que o corpo do animal morto seja retirado da via pública (ruas, avenidas, calçadas).

QUANDO SOLICITAR

A qualquer momento em que se deparar com animal morto na via pública.

PÚBLICO-ALVO

Qualquer pessoa.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES 

Informações necessárias: 

- Endereço completo do local; 

- Tipo de animal a ser retirado (gato, cachorro, etc.);  

- Informações complementares, caso ache necessário (preencher no campo “Descrição”).

PRAZO MÁXIMO 

12 horas. 

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito. 

CANAIS PARA SOLICITAR

Eletrônico

- Portal de Atendimento SP156.

Presencial

Praças de Atendimento das Subprefeituras (clique aqui para consultar os endereços);

Telefônico

- Central Telefônica SP156

PRINCIPAIS ETAPAS 

1) Acessar um dos canais de atendimento;

2) Solicitar o serviço preenchendo o formulário com as informações necessárias;

3) A ocorrência registrada no sistema é encaminhada para as empresas prestadoras dos Serviços de Limpeza Urbana para a análise e providências; 

4) A fiscalização poderá comparecer ao local para avaliar a situação e tomar as medidas necessárias para solucionar o problema;

5) Ao ser concluída, a solicitação apresentará o status "finalizado" e a pessoa solicitante receberá e-mail e/ou mensagem de texto no celular informando a conclusão. 

6) A qualquer momento a pessoa solicitante que registrou a reclamação nos canais SP156 e Praças de Atendimento das Subprefeituras pode acompanhar o andamento do protocolo (clique aqui).

LEGISLAÇÃO

Não há.

OBSERVAÇÕES

Para destinar animais de estimação mortos, procure os Transbordos disponíveis na cidade. Os Transbordos são espaços para recolher e incinerar animais mortos com proprietários. Para mais informações entre em contato: 

Transbordo Ponte Pequena  - Avenida do Estado, 300 - Telefones 3331-2811/3334-1322 falar com Gilberto Costa. 

Transbordo Santo Amaro -  Rua Miguel Yunes, 746 - Usina Piratininga - Telefone 5613-1530 falar com Coutinho.

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

 Secretaria Executiva de Limpeza Urbana - SELIMP

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO    

É possível registrar uma reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço. Entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM):

Fazer uma denuncia na Ouvidoria Geral do Município;

Fazer um elogio na Ouvidoria Geral do Município;

Fazer uma sugestão na Ouvidoria Geral do Município;

Fazer uma reclamação na Ouvidoria Geral do Município.

Criado em: 19/02/2018

Atualizado em: 18/05/2022

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