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Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

Denúncia sobre o mau uso do parque por usuários

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1. O que é o serviço?

Denúncias sobre o uso inadequado do parque por outros usuários, que prejudiquem o convívio e a plena utilização do parque pelos seus frequentadores.

2. Quando solicitar?

O cidadão pode realizar a denúncia quando perceber situações que estejam em desacordo com as regras de uso do parque ou da legislação, por exemplo, pessoas com cachorros sem coleira, personal trainers oferecendo serviços particulares em equipamentos de ginástica dos parques, animais abandonados, uso de drogas ilícitas no parque, uso do espaço do parque para residência, etc.

3. Canais de atendimento para solicitar o serviço

- Portal de Atendimento SP156

- Central SP156

- Praças de Atendimento das Prefeituras Regionais

- Outro: O cidadão pode procurar diretamente o administrador do parque para tirar dúvidas ou apontar os problemas.

- Descomplica SP São Miguel: Rua Dona Ana Flora Pinheiro de Sousa, 76, Vila Jacuí, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

4. Requisitos, Documentos e Informações para solicitar o serviço

CPF.

5. Legislação/Norma que regula o serviço

Cada parque possui suas próprias regras de uso, que podem ser obtidas na administração do parque.

6. Taxas cobradas ou indicativo de gratuidade

Gratuito.

7. Prazo para a prestação do serviço

2 semanas.

8. Principais Etapas do Serviço - Passo a passo

Quando a solicitação chega, ela é encaminhada ao DEPAVE 5 (Departamento de Parques e Áreas Verdes da Secretaria do Verde e Meio Ambiente), que investiga o problema reportado e toma as providências necessárias para resolvê-lo, informando-as ao munícipe por meio do SAC.

Criado em: 14/03/2018

Atualizado em: 20/03/2019

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