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Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

SPTrans - Sugestão

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1. O que é o serviço?

Sugestões referentes ao sistema de transporte.

2. Canais de atendimento para solicitar o serviço

- Portal de Atendimento SP156

- Central SP156

- Praças de Atendimento das Prefeituras Regionais

- Site próprio: www.sptrans.com.br/sac/

3. Taxas cobradas ou indicativo de gratuitade

Gratuito

4. Prazo para a prestação do serviço

20 dias

5. Principais Etapas do Serviço - Passo a passo

1 - O Usuário ou Munícipe registra o protocolo;

2 - O protocolo é encaminhado à area responsável;

3 - A área responsável analisa o pedido e emite parecer técnico em resposta ao usuário;

4 - O protocolo é encerrado e a resposta disponibilizada ao interessado.

Criado em: 13/02/2017

Atualizado em: 21/02/2020

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