Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É 

É a solicitação de vaga para uma pessoa ou família acompanhada por seu animal de estimação (cão ou gato) em um centro de acolhida. 

QUANDO SOLICITAR

Quando uma pessoa ou família em situação de rua acompanhada de cão ou gato necessita de acolhimento para si e para seu animal de estimação. 

PÚBLICO-ALVO

Pessoas e famílias em situação de rua que possuam cão ou gato de estimação e precisem de acolhimento.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES

Informações necessárias para a solicitação:

- Não precisa de documentação específica.

PRAZO MÁXIMO

O atendimento é imediato, desde que haja vagas disponíveis.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO 

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR 

Presencial:

- Diretamente nos Centros de acolhida com vagas para cães e gatos (consulte endereços no campo Observações)

- Centros de Referência da Assistência Social - CRAS (consulte endereços aqui - link direciona para portal externo)

- Centros de Referência Especializados da Assistência Social - CREAS (consulte endereços aqui - link direciona para portal externo)

- Centros de Referência Especializados para População em Situação de Rua - Centros Pop (consulte endereços aqui - link direciona para portal externo)

- Ouvidoria de Direitos Humanos - Rua Dr. Falcão Filho, 99 - Centro.

- O atendimento também pode ser solicitado por uma equipe do Serviço Especializado de Abordagem Social no momento de realização de abordagem nas ruas.

Telefônico:

- Central SP156.

- Ouvidoria de Direitos Humanos - (11) 3104-0701.

PRINCIPAIS ETAPAS 

1) A pessoa interessada poderá se dirigir diretamente a um centro de acolhida ou solicitar o encaminhamento por meio de um dos canais indicados acima;

2) A vaga será garantida desde que haja disponibilidade. 

LEGISLAÇÃO

- Portaria nº. 46/SMADS/2010 (link direciona para portal externo) - Tipificação da Rede Socioassistencial no Município de São Paulo

OBSERVAÇÕES 

Não é permitido dormir junto do(s) animal(is) - eles permanecem em canil em área separada do dormitório das pessoas acolhidas. 

Centros Temporários de Acolhimento com vagas para cães:

- CTA Aricanduva - Rua Rio das Pedras, 2421

- CTA Butantã - Rua Telmo Coelho Filho, 210

- CTA Lapa - Rua Capitão José Inácio do Rosário, 56

- CTA Canindé para famílias - Rua Comendador Nestor Pereira, 75B

- CTA Santana - Av. Zaki Narchi, 153

- CTA Santo Amaro - Av. Miguel Yunes, 345

- CTA Prates I - Rua Prates, 1101

- CTA Brigadeiro Galvão - Rua Brigadeiro Galvão, 265

- CTA Brás - Av. Alcântara Machado, 725

Centro de acolhida com vagas para gatos:

- CTA Canindé para famílias - Rua Comendador Nestor Pereira, 75B

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social - SMADS

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

Para registrar denúncia, elogio, reclamação ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM).

-  Fazer uma denúncia na Ouvidoria Geral do Município;

-  Fazer um elogio na Ouvidoria Geral do Município;

-  Fazer uma reclamação na Ouvidoria Geral do Município;

-  Fazer uma sugestão na Ouvidoria Geral do Município.

Criado em: 16/01/2023

Atualizado em: 11/06/2024