Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É 

Bagageiro para que pessoas em situação de rua possam guardar seus pertences pessoais.

QUANDO SOLICITAR 

Quando a pessoa precisar de um local seguro para a guarda provisória de pertences.

PÚBLICO-ALVO

Maiores de 18 anos em situação de rua.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES

Informações necessárias para solicitação:
- Não é necessária documentação específica; 
- A permanência da bagagem no serviço será de até 3 meses, podendo aumentar por mais um mês, conforme avaliação feita por profissional da assistente social. 

PRAZO MÁXIMO

Imediato.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR

Presencial:
- O acesso pode ser feito diretamente no Bagageiro (consulte endereços aqui - link direciona para portal externo). 

O atendimento também pode ser solicitado por uma equipe do Serviço Especializado de Abordagem Social no momento de abordagem nas ruas.

PRINCIPAIS ETAPAS

Informações necessárias para solicitação:
- A pessoa interessada poderá se dirigir diretamente a um bagageiro para ser atendida.

LEGISLAÇÃO

- Portaria nº. 46/SMADS/2010 (link direciona para portal externo) - Tipificação da Rede Socioassistencial no Município de São Paulo

OBSERVAÇÕES

Esta Carta de Serviços apresenta uma descrição simplificada de um serviço da assistência social. Para ter acesso à descrição técnica mais detalhada do serviço, consulte os documentos indicados na seção Legislação.

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social - SMADS

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

Para registrar denúncia, elogio, reclamação ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM).
-  Fazer uma denúncia na Ouvidoria Geral do Município;
-  Fazer um elogio na Ouvidoria Geral do Município;
-  Fazer uma reclamação na Ouvidoria Geral do Município;
-  Fazer uma sugestão na Ouvidoria Geral do Município.

Criado em: 26/05/2022

Atualizado em: 10/08/2022