Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É

O aplicativo Agenda Fácil permite agendar, confirmar e cancelar consultas e exames em todas as Unidades Básicas de Saúde (UBS) da cidade de São Paulo pelo aparelho celular.

QUANDO SOLICITAR

Quando uma pessoa usuária de uma Unidade Básica de Saúde (UBS) quiser ou precisar:

- Acompanhar e gerenciar seus procedimentos agendados e pré-agendados (remarcar, cancelar, confirmar ou agendar nova data);

- Agendar consultas e exames em fila de espera, escolhendo horários entre as desistências de outras pessoas;

- Ver os resultados dos últimos seis pedidos de exames feitos nos laboratórios municipais nos últimos doze meses.

Não existem vagas reservadas ou exclusivas para o aplicativo, todas as vagas também estão disponíveis para o agendamento presencial na Unidade.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES

Documentos necessários para a solicitação:

- Carteira de Pessoa Física (CPF);

- Carteira Nacional de Saúde (CNS).

Informações necessárias para a solicitação:
- Data de nascimento;

- E-mail;

- Nome;

- Número do telefone celular.

PRAZO MÁXIMO

O acesso às funcionalidades do Agenda Fácil fica disponível logo após o usuário ter concluído o seu cadastro.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR

1) Baixe o aplicativo gratuitamente na Play Store, Apple Store ou acesse a página do Agenda Fácil de qualquer equipamento (computador, tablet ou notebook). Você também pode acessar o Agenda Fácil sem baixar os aplicativos, clicando aqui (link direciona para o portal externo);

2) Clique no botão “Cadastrar” do sistema Agenda Fácil e preencha o formulário de cadastro.

 PRINCIPAIS ETAPAS

1) Baixe o aplicativo gratuitamente na Play Store, Apple Store ou acesse a página do Agenda Fácil de qualquer equipamento (computador, tablet ou notebook). Você também pode acessar o Agenda Fácil sem baixar os aplicativos, clicando aqui (link direciona para o portal externo);

2) Clique no botão “Cadastrar” do sistema Agenda Fácil e preencha o formulário de cadastro.

LEGISLAÇÃO

Não há.

OBSERVAÇÕES

Para agendar consultas em especialidades, também é necessário que o usuário esteja na fila de espera da regulação da UBS, pois isso garante que ele foi avaliado(a) por um(a) profissional e que tem um encaminhamento médico.

ÓRGÃO RESPONSÁVEL 

Secretaria Municipal de Saúde (SMS).

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

Para reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre este serviço, entre em contato com a Ouvidoria SUS (link direciona para portal externo).

Criado em: 02/09/2021

Atualizado em: 24/03/2025