Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

ATENÇÃO! Este serviço deve ser solicitado apenas quando a chapa de aço estiver solta e gerando risco à segurança de motoristas e pedestres. 
O QUE É 

É o pedido de reposicionamento das chapas de aço soltas pela via. Uma viatura da Companhia de Engenharia de Tráfego (CET) irá ao local para avaliar a situação e, se necessário, realizar sinalização para garantir as condições de segurança da via até a fixação da chapa pelo órgão competente.

QUANDO SOLICITAR

Sempre que notar uma chapa de aço solta que gere riscos à segurança de motoristas e pedestres.

PÚBLICO-ALVO

Qualquer pessoa.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES 

Informações necessárias para a solicitação:

- Endereço do local em que as chapas estão soltas;

- Referência (número ou cruzamento);

- Sentido;

- Pista.

PRAZO MÁXIMO 
Até 24 horas, levando-se em consideração a disponibilidade de agentes na região.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR
Telefônico:
Central Telefônica 156.

PRINCIPAIS ETAPAS

Telefônico:

1) Ligue para a Central Telefônica 156 e informe que deseja avisar sobre uma chapa de aço solta na via; 
2) O atendente da Central Telefônica 156 registrará sua solicitação e a encaminhará para a área técnica responsável da Companhia de Engenharia de Tráfego (CET); 

3) A Companhia de Engenharia de Tráfego (CET) enviará uma viatura ao local da ocorrência para avaliar as condições da chapa de aço, preservando a segurança; 

4) Caso necessário, a Companhia de Engenharia de Tráfego (CET) acionará os demais órgãos da Prefeitura; 

5) É importante lembrar que após o registro feito pelo atendente, ele comunicará o protocolo da solicitação. É necessário que você anote e acompanhe ligando novamente para obter a resposta sobre o registro de sua solicitação.
LEGISLAÇÃO

Lei nº 9.503 de 1997 - Código de Trânsito Brasileiro - (link direciona para portal externo);

Decreto nº 59.108 de 2019 (link direciona para portal externo);

- Normas e Manuais da Companhia de Engenharia de Tráfego (CET).  
OBSERVAÇÕES

Não há.

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Companhia de Engenharia de Tráfego (CET). 

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO
Para registrar uma reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria da Companhia de Engenharia de Tráfego (CET) (clique aqui para acessar - link direciona para portal externo).

Criado em: 16/08/2021

Atualizado em: 11/06/2024