Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É 

É o agendamento para a utilização gratuita de computadores para acesso livre à internet nos Telecentros espalhados pela cidade de São Paulo. 

A utilização de computadores só pode ser feita com agendamento. Clique aqui para agendar ou ligue 156. 

QUANDO SOLICITAR 

Quando o cidadão ou a cidadã quiser ou necessitar acessar internet ou utilizar computador.

PÚBLICO-ALVO 

Qualquer cidadã(o) interessado(a).

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES

Informações necessárias para solicitar o serviço: 

•  Nome;

• CPF; 

• Data e horário que deseja agendar o atendimento;  

• Unidade do Telecentro para a qual deseja realizar o agendamento.

PRAZO MÁXIMO

Imediato.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR 

Telefônico:

- Central Telefônica 156

Eletrônico: 

- Portal de Atendimento SP156 (clique aqui para agendar) 

PRINCIPAIS ETAPAS  

1. Agendar o atendimento clicando aqui  

2. Informar data e horário em que deseja comparecer ao Telecentro;  

3. Comparecer ao Telecentro na data e na hora marcada.

LEGISLAÇÃO 

Não há. 

OBSERVAÇÕES 

Clique aqui para consultar os endereços dos Telecentros. 

- Por questões de infraestrutura, em alguns equipamentos, há restrição de acesso a determinados sites, como Youtube. 

- Para cancelar o agendamento, acesse "minhas solicitações" no Portal SP156 ou ligue 156. 

ÓRGÃO RESPONSÁVEL 

Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia - SMIT

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO 

Para registrar uma reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM): 

- Fazer uma denúncia na Ouvidoria Geral do Município; 

- Fazer um elogio na Ouvidoria Geral do Município; 

- Fazer uma sugestão na Ouvidoria Geral do Município; 

- Fazer uma reclamação na Ouvidoria Geral do Município.

Criado em: 02/07/2021

Atualizado em: 10/06/2024