Logo do Portal de Atendimento do SP 156 - Apresenta três ícones simbolizando atendimento via telefonía, internet e aplicativo. Logo do Portal de Atendimento do SP 156 - Apresenta três ícones simbolizando atendimento via telefonía, internet e aplicativo.

Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

Informações sobre Pagar à vista ou parcelar multas de trânsito

O QUE É

É o pagamento de multas de trânsito e demais débitos sob a competência do Departamento de Operação do Sistema Viário (DSV), relativos ao veículo. O pagamento pode ser feito com cartões de débito ou crédito.

Existem várias alternativas para proprietários(as) de veículos quitarem seus débitos, à vista ou em parcelas mensais. Independente da forma de pagamento escolhida, a situação do veículo é  regularizada imediatamente.

QUANDO SOLICITAR

Sempre que houver débitos de competência do Departamento de Operação do Sistema Viário (DSV)relacionados ao veículo.

PÚBLICO-ALVO

Qualquer pessoa proprietária de veículo com débitos relativos de multas de trânsito, taxa de guincho e diárias de pátio, sob a competência do DSV/SP.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES

Informações necessárias para solicitação:

- Número do Renavan do veículo com pendências;

- Placa do veículo com pendências;

- Documento de identidade oficial com fotografia e assinatura;

- Número de RG;

- Número de CPF;

- Comprovante de endereço.

PRAZO MÁXIMO

Imediato. 

A baixa dos débitos ocorre imediatamente e a pessoa já recebe os comprovantes.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito, para pagamento à vista.

- Para as empresas financiadoras dos parcelamentos, o percentual de juros (custo efetivo total)varia conforme a quantidade de parcelas:

1 parcela: 8,93%

2 parcelas: 10,86%

3 parcelas: 12,87%

4 parcelas: 14,94%

5 parcelas: 17,10%

6 parcelas: 19,33%

7 parcelas: 24,69%

8 parcelas: 27,23%

9 parcelas: 29,87%

10 parcelas: 32,63%

11 parcelas: 35,50%

12 parcelas: 38,50%

CANAIS PARA SOLICITAR

Presencial:

- Descomplica SP - Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (clique aqui para os endereços).

PRINCIPAIS ETAPAS

1) Ir a um Descomplica;

2) Apresentar os documentos;

3) Efetuar o pagamento à vista ou escolher o número de parcelas e as condições do parcelamento.

LEGISLAÇÃO

- Resolução CONTRAN nº 619/2016 (clique aqui);

- Portaria DENATRAN nº 149/ 2018 (clique aqui);

- Edital de Chamamento Público nº DSV-001/2018.

OBSERVAÇÕES

Empresas prestadoras dos serviços:

- ZIGNET SOLUÇÕES DE PAGAMENTOS EIRELI, CNPJ nº 06.540.857/0001-80;

- ZAPAY PAGAMENTO LTDA., CNPJ nº 28.593.387/0001-56;

- DATALINK LTDA., CNPJ nº 01.530.025/0001-60.

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Secretaria Municipal de Mobilidade e Transporte - SMT

Departamento de Operação do Sistema Viário – DSV/SP

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

Para registrar uma reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM): denunciar (clique aqui), elogiar (clique aqui), sugerir (clique aqui) e reclamar (clique aqui).

Criado em: 02/09/2019

Atualizado em: 02/09/2019

Esta informação foi útil para você?

2 1