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Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É 

É um programa de transferência direta de renda do Governo Federal a famílias em situação de pobreza e extrema pobreza.  

QUANDO SOLICITAR 

O benefício não é solicitado, mas concedido automaticamente pelo governo quando as famílias cadastradas no CadÚnico atendem os critérios do programa.  

PÚBLICO-ALVO 

- Famílias com renda por pessoa igual ou inferior a R$ 218,00 por mês. 

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES  

- Cadastro no CadÚnico atualizado pela última vez há no máximo 24 meses (clique aqui para saber como realizar ou atualizar o cadastro - link direciona para portal externo). 

PRAZO MÁXIMO  

O prazo para análise do cadastro e recebimento do benefício varia porque depende da avaliação do Governo Federal.   

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO  

Gratuito. 

CANAIS PARA SOLICITAR 

Não é necessário solicitar o benefício. As famílias precisam estar cadastradas no CadÚnico e aguardar concessão pelo Governo Federal.  

Para fazer o cadastro no CadÚnico, é necessário realizar agendamento (clique aqui para mais informações sobre CadÚnico - link direciona para portal externo). 

PRINCIPAIS ETAPAS 

1) Fazer o cadastro do CadÚnico (clique aqui para mais informações sobre CadÚnico - link direciona para portal externo); 

2) Aguardar análise feita pelo Governo Federal; 

3) Caso seja aprovado, os benefícios serão pagos por meio de:  

- Conta Poupança Social Digital (Aplicativo CAIXA TEM) ou 

- Conta de depósitos (Poupança ou Corrente) ou  

- Conta Contábil (plataforma social do Programa), usada apenas se o beneficiário não tiver nenhuma das anteriores.  

As contas serão abertas nas modalidades descritas. Além disso, todos os cidadãos e cidadãs beneficiadas receberão cartão específico do programa no endereço declarado na entrevista.  

LEGISLAÇÃO 

- Medida Provisória nº 1.164/2023 - Institui o Programa Bolsa Família (link direcionada para portal externo). 

OBSERVAÇÕES 

- A inscrição no Cadastro Único não garante a entrada imediata no Programa Bolsa Família; 

- Veja como consultar sua situação na carta de serviços “Programa Bolsa Família - Consultar situação do benefício”. 

ÓRGÃO RESPONSÁVEL 

Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social - SMADS 

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO 

Para registrar denúncia, elogio, reclamação ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM). 

-  Fazer uma denúncia na Ouvidoria Geral do Município; 

-  Fazer um elogio na Ouvidoria Geral do Município; 

-  Fazer uma reclamação na Ouvidoria Geral do Município; 

-  Fazer uma sugestão na Ouvidoria Geral do Município. 

Criado em: 22/12/2017

Atualizado em: 27/04/2023