Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É 

Agendamento de grupos escolares, instituições, ONGs, entre outros. 

O local oferece sessões que abordam temas para ensino fundamental I, II e Ensino Médio voltado às Ciências, em especial a Astronomia, incluindo também aos finais de semana o público geral sendo eles: Idosos, Famílias, pessoas com deficiência e pequenos grupos.

A duração das sessões varia entre 40 minutos e 1 hora. 

QUANDO SOLICITAR

Quando houver interesse em levar um grupo para visitar o Planetário do Parque Ibirapuera.

PÚBLICO-ALVO

A visita em grupo ao Planetário é indicada para todas as faixas etárias acima de 4 anos. 

Os agendamentos são feitos com separação de turmas de acordo com a idade e/ou escolaridade para os agendamentos. 

Para o público em geral não há essa limitação, ou seja, podem entrar pessoas de todas as idades, porém os Planetários recomendam a entrada acima de 4 anos.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES

Para agendamentos escolares:

- Documento de confirmação de agendamento  com  todas as informações necessárias (Este documento deve estar assinado e carimbado pelo(a) diretor(a) da escola). 

O Formulário precisa conter as seguintes informações: 

. Nome e endereço da escola;

. Quantidade de alunos;

. Telefone;

. Idade dos alunos

. Nome do professor ou coordenador

. Telefone fixo e celular

. Tipo de público.   

Para o Público Geral que compram os ingressos existem duas opções:

1) Presencial: mediante apresentação dedocumento de identificação  de Professor (municipal ou estadual), Idoso e Estudante, tem direito de pagar meia. 

2) Pela Internet: É possível comprar até 05 ingressos por CPF. Para meia entrada é necessário apresentar o documento de comprovação.

PRAZO MÁXIMO 

 7 dias úteis.        

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Planetário do Ibirapuera: Inteira - R$ 8,00, Meia Entrada - R$ 4,00

CANAIS PARA SOLICITAR O SERVIÇO

Eletrônico:

 www.ticketfacil.com.br

Presencial:

Bilheteria do Planetário Ibirapuera, endereço Av. Pedro Alvares Cabral s/n°, Portão 10 

Atendimento ao público geral: segunda a sábado das 09 às 18h e aos domingos das 10 às 17 horas   

PRINCIPAIS ETAPAS 

1º Passo: Agendamento escolar: acesse o site da Ticket Fácil e preencha o formulário com todas as informações: data que deseja realizar a visita, quantidade de alunos, idade, nome da escola, nome do(a) responsável (professor(a), diretor(a) ou coordenador(a));

2º Passo: Aguarde a empresa de agendamento entrar em contato para confirmação da visita;

3º Passo: A escola recebe um e-mail com as informações confirmando o agendamento. Este e-mail de confirmação precisa ser impresso e entregue no dia da visita; 

LEGISLAÇÃO

Lei nº 14.887/09 (link direciona para portal externo) 

OBSERVAÇÕES

Para grupos de estudantes é possível agendar para até 100 alunos, que devem estar acompanhados de um professor, se dividindo em turmas de 20 alunos. As visitas de grupos acontecem todas as quartas e quintas feiras nos horários das 10:30h; 14h e 15h30.

Informações importantes sobre as visitas:

- Os alunos desembarcam no portão 10 do Parque Ibirapuera, situado na Av. Pedro Álvares Cabral, S/N e caminham até o planetário (cerca de 200 m); 

- Não é permitido o consumo de nenhum tipo de alimento ou bebida dentro da sala de projeção.

- É proibido o uso de qualquer tipo de aparelho que emita som e/ou luz dentro da Sala de projeções, tais como celulares, lanternas, objetos com leds e similares. Se for identificado, será retirado da sessão.

- Ao sair no meio da sessão não é permitido retornar, pois as portas se travam por dentro. Não insistir.

- Chegue sempre com antecedência mínima de 60 minutos, não é permitido entrar após o início da sessão.

- Para mais informações, ligue 0 300 778 1818 ou (11) 5575.5206

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

SVMA -Secretaria Municipal do Verde e Meio Ambiente

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

Para registrar uma reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM):

- Fazer uma denúncia na Ouvidoria Geral do Município;                                                       

- Fazer um elogio na Ouvidoria Geral do Município;

 -Fazer uma sugestão na Ouvidoria Geral do Município;

 -Fazer uma reclamação na Ouvidoria Geral do Município.

Criado em: 07/03/2017

Atualizado em: 26/06/2021