Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É

Serviço responsável por oferecer orientações à população sobre prevenção e primeiros socorros, bem como atendimento aos profissionais de saúde para apoio diagnóstico e tratamento de casos de intoxicação.

A equipe do Centro de Controle de Intoxicações (CCI-SP), composta por médicos(as) e enfermeiros(as), oferece orientações e informações, por telefone, sobre a prevenção, diagnóstico e tratamento das intoxicações.

A equipe clínica está preparada para orientar a população em casos de suspeita de intoxicação, através de plantão 24 horas por dia, os 7 dias da semana.

QUANDO SOLICITAR

Cidadãos(ãs): quando precisar de informações sobre o manuseio de produtos químicos e prevenção de intoxicações.

Profissional de saúde: quando buscar informações sobre diagnóstico e tratamento de intoxicações, onde ocorra aparecimento de sinais e sintomas prejudiciais aos seres humanos ou animais, devido ao contato com substâncias químicas em geral. Exemplos: Produtos de limpeza e cosméticos; medicamentos, inclusive os fitoterápicos; raticidas, inseticidas e outros agrotóxicos; plantas medicinais ou ornamentais; bebidas alcoólicas e outras drogas de abuso.

PÚBLICO-ALVO

Qualquer pessoa.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES 

Não há.

PRAZO MÁXIMO

Imediato.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR

Telefônico: 

- 0800 771-3733;

- (11) 5012-5311 .

PRINCIPAIS ETAPAS 

1) Entrar em contato com o telefone 0800 771 3733 ou (11) 5012-5311 para obter informações e orientações.

LEGISLAÇÃO

Decreto Municipal nº 9652 de 27/09/1971 (link que direciona para portal externo).  

OBSERVAÇÕES

A equipe clínica atende em plantão 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana.

Consulte mais informações aqui (link que direciona portal externo) ou via e-mail: atendimentocovisa@prefeitura.sp.gov.br.

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Secretaria Municipal da Saúde (SMS) - Coordenadoria de Vigilância em Saúde (COVISA)

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

É possível registrar reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre este serviço em contato com a Ouvidoria SUS (link direciona para portal externo).

Criado em: 19/09/2016

Atualizado em: 11/06/2024