Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É

É a solicitação de um extrato do financiamento ou acordos do imóvel feito pela COHAB, onde constam informações das prestações pagas, em atraso e o saldo devedor do financiamento.

QUANDO SOLICITAR

A qualquer momento em que precisar de um extrato.

PÚBLICO-ALVO

Proprietárias (os) de imóveis financiados pela COHAB, participantes do contrato ou representante legal.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES 

Documentos a serem entregues:

- Carta de autorização para retirada do extrato, com assinatura de todos os participantes do contrato e com firma reconhecida - cópia.

- Procuração, com validade de 180 dias, no caso de representante legal - cópia.

- Requerimento assinado por um dos participantes do Contrato de Compromisso de Compra e Venda ou representante legal, fornecido pela COHAB, a ser preenchido no ato da solicitação.

Obs.: É necessário apresentar os documentos originais e entregar as cópias no momento da solicitação.

PRAZO MÁXIMO 

20 dias.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR

Presencial: 

- Agência de Atendimento da COHAB - Av. São João, 299, Centro.  Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h com agendamento prévio pelo Portal de COHAB (link direciona para portal externo) ou ligando para a Central SP156.

- Descomplica SP Cidade Tiradentes - Estrada Iguatemi, 7001 – Jardim Pedra Branca – Cidade Tiradentes - (clique aqui conferir os endereços) – Atendimento de segunda a sexta feira, das 8h às 17h 

- Descomplica SP São Miguel - Rua Dona Ana Flora Pinheiro de Souza, 76 - Vila Jacuí - São Miguel Paulista - Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (clique aqui para ver no mapa).

PRINCIPAIS ETAPAS 

Para fazer agendamento de um Atendimento COHAB:

1) Acessar o Portal de COHAB (link direciona para portal externo); 

2) Ler as instruções e preencher o requerimento para realizar o agendamento; 

3) Logo depois, uma senha (número da solicitação) será enviada, junto com a relação de documentos necessários para a solicitação. Após fazer seu agendamento, você terá 20 dias corridos para entregar os documentos.

Presencial: 

1) Comparecer no dia e horário agendado com os documentos necessários para a solicitação;

2) Após fazer a solicitação, a equipe técnica de COHAB entrará em contato dentro do prazo estipulado.

LEGISLAÇÃO

Resolução 4.676 de 31/7/2018 do Sistema Financeiro de Habitação (SFH), Sistema de Financiamento Imobiliário (SFI) e Sistema Brasileiro de Poupança e Empréstimo (SBPE) - (link direciona para portal externo). 

OBSERVAÇÕES

Se o financiamento for objeto de “Ação Judicial contra a COHAB-SP/SP” o extrato deverá ser solicitado pelo advogado da pessoa interessada através da própria Ação Judicial.

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Companhia Metropolitana de Habitação de São Paulo - COHAB.

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

Para registrar reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria através do  Portal da COHAB(link direciona para portal externo).

Criado em: 21/02/2018

Atualizado em: 11/06/2024