Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É 

A emissão da 2º via de guia para pagamento de Auto de Multa ambiental vencido.

QUANDO SOLICITAR

O cidadão deve solicitar o serviço quando necessitar pagar uma multa ambiental vencida.

PÚBLICO-ALVO

Qualquer pessoa.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES 

Informações necessárias para solicitação:

- Nº Auto de Multa;

- Nº do Processo de Fiscalização;

- Nome do infrator ou Endereço da Infração.

PRAZO MÁXIMO

Imediato.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR

Presencial:

Praça de Atendimento da Secretaria do Verde e Meio Ambiente - Rua do Paraíso – 387, Paraíso. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (clique aqui para ver o mapa - link direciona para portal externo).

PRINCIPAIS ETAPAS 

1) O(a) cidadão (a) deve comparecer  na Divisão de Gestão dos Autos de Infração (DGAI) da Secretaria do Verde e Meio Ambiente (SVMA) portando obrigatoriamente os documentos mencionados;

2) A guia de pagamento da segunda via será emitida imediatamente com data de vencimento para o mesmo dia;

3) Com a guia em mãos, o cidadão poderá realizar o pagamento em qualquer banco.

LEGISLAÇÃO

- Decreto 54421; Portaria 120- SVMA. (clique aqui para acessar - Link direciona para portal externo);

- Portaria nº 120 / 2024 (clique aqui para acessar - Link direciona para portal externo).

OBSERVAÇÕES

O pagamento da multa deve obrigatoriamente ser realizado no mesmo dia em que é retirada a guia. 

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

- Secretaria do Verde e do Meio Ambiente (SVMA).

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO    

Para registrar uma reclamação, denúncia, elogio ou sugestão 

sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM):

- Fazer uma denúncia na Ouvidoria Geral do Município;

- Fazer um elogio na Ouvidoria Geral do Município;

- Fazer uma sugestão na Ouvidoria Geral do Município;
- Fazer uma reclamação na Ouvidoria Geral do Município.

Criado em: 03/10/2016

Atualizado em: 27/03/2025