Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É

Visita às unidades do Museu da Cidade de São Paulo mediada por um profissional da educação. 

QUANDO SOLICITAR

Quando desejar agendar uma visita mediada por profissional.

PÚBLICO-ALVO

Qualquer pessoa.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES

Informações necessárias para o serviço:

- Quantidade de pessoas que irão fazer a visita, 

As visitas agendadas poderão ser solicitadas por qualquer pessoa, grupo ou instituição.

PRAZO MÁXIMO

Para agendar uma visita educativa é necessário antecedência mínima de 7 (sete) dias da data pretendida. 

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito

CANAIS PARA SOLICITAR

Eletrônico:

- E-mail para solicitar agendamento de visitas: educativomuseudacidade@gmail.com

PRINCIPAIS ETAPAS

Eletrônico:

1) Envie e-mail para educativomuseudacidade@gmail.com e informe a data pretendida; 

2) Será encaminhado um formulário para preenchimento do solicitante com objetivo de mapear as características e interesses do grupo;

3) Uma mensagem de confirmação de data e horário será enviada ao solicitante do agendamento.

LEGISLAÇÃO

Não há.

OBSERVAÇÕES

- As visitas agendadas têm duração entre 60 e 90 minutos, a depender dos combinados no processo de agendamento, conforme características e interesses do grupo visitante e disponibilidade da equipe educativa;

- Na visita espontânea, o atendimento pela pessoa educadora dependerá da disponibilidade no momento, caso não esteja em atendimento de grupos agendados. 

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Secretaria Municipal de Cultura (SMC);

Departamento dos Museus Municipais.

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

Para registrar reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM): 

- Fazer uma denuncia na Ouvidoria Geral do Município; 

- Fazer um elogio na Ouvidoria Geral do Município; 

- Fazer uma sugestão na Ouvidoria Geral do Município; 

- Fazer uma reclamação na Ouvidoria Geral do Município.

Criado em: 14/01/2025

Atualizado em: 15/01/2025