Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É

A renovação de empréstimos na Biblioteca Louis Braille pode ser realizada de forma presencial no balcão de atendimento e pelo Whatsapp (11) 3397-4088.

QUANDO SOLICITAR

A renovação dos livros e audiolivros deve ser feita até o último dia do prazo para devolução.

PÚBLICO-ALVO

Todos os usuários da Biblioteca Louis Braille.

REQUISITOS, DOCUMENTOS OU INFORMAÇÕES

Informações necessárias para a solicitação: 

A renovação do empréstimo na Biblioteca Louis Braille pode ser feita até duas vezes, estendendo o prazo por mais 30 dias. Para realizar a renovação, é necessário vir pessoalmente na biblioteca ou pedir pelo Whatsapp (11) 3397-4088, informando o nome completo.

PRAZO MÁXIMO 

30 dias.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR 

Presencial:

- No balcão de atendimento da Biblioteca Louis Braille (informe o nome completo no balcão de atendimento da Biblioteca);

Eletrônico:

- Pelo número de Whatsapp (11) 3397-4088 (informe o nome completo).

PRINCIPAIS ETAPAS

Presencial:

1) Dirija-se ao balcão de atendimento da Biblioteca Louis Braille (informe o nome completo no balcão de atendimento da Biblioteca);

Eletrônico:

2) Entre em contato pelo número de Whatsapp (11) 3397-4088 (informe o nome completo).

OBSERVAÇÕES 

O regulamento da Biblioteca Louis Braille estabelece diretrizes essenciais para o uso dos serviços oferecidos, incluindo a inscrição como usuário, os procedimentos para empréstimos, as regras de devolução e as penalidades por atrasos. É fundamental que todos os usuários estejam cientes dessas normas para garantir uma experiência satisfatória e organizada. Para mais informações detalhadas sobre o regulamento e os procedimentos de empréstimo, consulte o site oficial: https://centrocultural.sp.gov.br/bibliotecas/#emprestimo (clique aqui para acessar a página - link redireciona para portal externo).

A renovação de materiais está sujeita às regras estabelecidas no regulamento da Biblioteca. É importante respeitar os prazos de devolução para evitar suspensão de novos empréstimos.

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Supervisão de Bibliotecas

Centro Cultural de São Paulo (CCSP)

Secretaria Municipal de Cultura (SMC)

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

Sua opinião sobre o serviço da Biblioteca Louis Braille é muito importante para nós. Caso deseje registrar uma manifestação, seja elogio, sugestão, dúvida ou reclamação, entre em contato diretamente com a equipe de atendimento da Biblioteca Braille pelo e-mail bibliotecabraille@prefeitura.sp.gov.br ou utilize os canais oficiais de comunicação disponibilizados pelo Centro Cultural São Paulo. Estamos comprometidos em aprimorar continuamente nossos serviços e tornar sua experiência ainda melhor.

Para registrar reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM): 

- Fazer uma denúncia na Ouvidoria Geral do Município; 

- Fazer um elogio na Ouvidoria Geral do Município; 

- Fazer uma sugestão na Ouvidoria Geral do Município; 

- Fazer uma reclamação na Ouvidoria Geral do Município.

Criado em: 17/12/2024

Atualizado em: 17/12/2024