Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É

É a informação de agendamento de data e horário para o Programa de Visitas do Núcleo Educativo do Arquivo Histórico Municipal.  As visitas são divididas em dois formatos, a fim de atender a especificidade de cada público.

- Visitas Patrimoniais: para pessoas ou pequenos grupos com interesse no patrimônio edificado e curiosidades sobre as práticas de arquivo. Duração média 1h30min.

- Visitas Educativas: para grupos escolares, universitários, instituições culturais e sociais, com ênfase na difusão de acervos documentais em relação à história da cidade, através de diálogos com história, memória, artes visuais, a partir de experiências de reflexão e proposição de oficinas. Duração média de 1h30min a 2h30min.

QUANDO SOLICITAR

Quando houver interesse, individual ou em grupo, de conhecer o Arquivo Histórico Municipal, o contexto de construção do edifício e do território, das práticas de arquivo, de temáticas educativas com diferentes abordagens criativas e reflexivas, a partir do acervo documental.

PÚBLICO-ALVO

Qualquer cidadão, residente ou não na cidade de São Paulo; estudantes, turistas, grupos escolares, universitários, pesquisadores, instituições culturais, entidades sociais, profissionais de turismo, agentes de saúde. 

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES

Requisitos para agendamento de Visita Patrimonial:

-É necessário fazer a reserva de ingresso através da plataforma Sympla.

Informações necessárias para a solicitação:
- Nome completo;
- E-mail;

- Instituição (se houver);

- Interesse da visita;

- RG ou RNE (se for estrangeiro).

Requisitos para agendamento de Visitas Educativas:

- É necessário preencher o formulário de agendamento.

Informações necessárias para a solicitação de Visita Educativas:

- Email;

- Nome da pessoa responsável pelo grupo;

- RG da pessoa responsável pelo grupo;

- Telefone de contato da pessoa responsável;

- Instituição;

- Região/endereço;

- Perfil do grupo;

- Faixa etária dos visitantes;

- O número de visitantes do grupo;

- Interesse da visita;

- Data e horário de interesse;

- Indicar se no grupo a pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.

PRAZO MÁXIMO

Para solicitação de agendamento de Visita Patrimonial a confirmação é imediata, mediante a reserva do ingresso. Para agendamento de Visita Educativa, após a solicitação de agendamento, a resposta será enviada por e-mail em até dois dias úteis, respeitando a ordem de atendimento, a partir da data solicitada pelo público ou informando a próxima data mais próxima disponível para a visita. 

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

 Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR

Eletrônico:

Visitas Patrimoniais: reserve os ingressos gratuitamente pela plataforma Sympla.

Acesse aqui o link para reserva dos seus ingressos pelo Sympla

Visitas Educativas: preenche o formulário abaixo para agendamento de grupos.

Clique aqui  para acessar link do formulário de agendamento de grupos 

Em caso de dúvidas, entre em contato por e- mail:

educativo.ahm@prefeitura.sp.gov.br.

PRINCIPAIS ETAPAS

Eletrônico:

1) Acesse os links de agendamento pelo site e/ou formulário, através de um computador ou celular;

2) Preenche com as informações solicitadas para cada tipo de agendamento e enviar;

3) Aguardar o retorno através do e-mail informado;

Atenção: Essa informação não se aplica para reserva de 

ingressos feita pelo Sympla;

4) Confirmação do agendamento em resposta ao e-mail e envio de lista das pessoas participantes na visita, com nome completo e documento;

Atenção: Essa informação não se aplica para reserva de ingressos feita pelo Sympla;

5) Compareça ao Arquivo Histórico Municipal (AHM) no dia e horário agendados. O endereço é Praça Coronel Fernando Prestes, nº 152 – Bom Retiro (clique aqui para ver no mapa -  link direciona para portal externo). A localização é próxima ao Metrô Tiradentes.

Presencial:

Em casos de pessoas que não tem acesso a rede de internet, compareça presencialmente de segunda a sexta das 09h às 17h ou ligue para nosso telefone: (11) 3396-6048.

LEGISLAÇÃO

Não há.

OBSERVAÇÃO

Protocolos para a visita:

- Não é permitida a entrada com mochila, bolsas e canetas. Temos guarda-volumes com chaves em nossa recepção. Nossos guarda-volumes acomodam itens com tamanho máximo de 35 cm x 48 cm x 100 cm;

- Não é permitido o consumo de chicletes, balas, alimentos de qualquer espécie e bebidas no interior do arquivo. Garrafas devem ser guardadas nas bolsas; 

- Disponibilizamos filtros de água nos corredores;

- Não é permitida a circulação de pessoas sem o acompanhamento de um(a) educador(a), vigilante ou pessoa da equipe técnica;

- Dispomos de serviço de Wi-Fi;

- É permitido fotografar durante a visita, sem flash, não podendo ser utilizado equipamento profissional;

- A pessoa responsável pelo agendamento do grupo deve enviar uma lista antes do dia da visita contendo o nome de todas as pessoas que irão participar e de seus respectivos números de RG;

Atenção: Essa informação não se aplica para reserva de ingressos feita pelo Sympla.

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Arquivo Histórico Municipal de São Paulo (AHM);

Secretaria Municipal da Cultura (SMC).

MANIFESTAÇÃO DE SERVIÇO

 É possível registrar uma reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço. Entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM):

- Fazer uma denúncia na Ouvidoria Geral do Município;

- Fazer um elogio na Ouvidoria Geral do Município;

- Fazer uma sugestão na Ouvidoria Geral do Município;

- Fazer uma reclamação na Ouvidoria Geral do Município;

- Ou pelo e-mail faleconosco.ahm@prefeitura.sp.gov.br.

Criado em: 03/12/2024

Atualizado em: 02/04/2025