Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

O QUE É

É o agendamento para utilização do equipamento Orcam MyEye (por um período de 2h),  tecnologia assistiva vestível que oferece independência ao permitir o acesso a informações visuais, transmitidas por áudio, em uma pequena câmera que pode ser conectada a qualquer par de óculos. Usando Inteligência Artificial, lê texto, reconhece rostos e identifica produtos.

QUANDO SOLICITAR

Quando quiser utilizar o equipamento Orcam MyEye da Biblioteca Mário de Andrade.

PÚBLICO-ALVO

Pessoas com deficiência visual.

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES

Informações necessárias para agendar:

- Apresentação de documento oficial com foto e comprovante de endereço* no dia de comparecimento à biblioteca.

*Caso não tenha um comprovante de endereço em seu nome, por favor entre em contato com a Seção Circulante, no qual possui o telefone: (11) 3150-9455

- Materiais que deseja consultar. Conheça o acervo da Biblioteca Mário de Andrade (link direciona para portal externo), ou informar que consultará material próprio.

- Data e hora em que deseja comparecer para realizar a consulta.

PRAZO MÁXIMO

10 dias úteis.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito.

CANAIS PARA SOLICITAR O SERVIÇO

Eletrônico:

- Portal de Atendimento SP156.

PRINCIPAIS ETAPAS

1) Acessar algum dos canais de atendimento para solicitar o serviço;

2) Preencher o formulário eletrônico (nessa etapa, a Biblioteca vai conferir se os materiais que deseja estão disponíveis, ou seja, você ainda não estará agendando a consulta);

3) Acompanhar o protocolo em “Acompanhe sua solicitação";

4) A equipe da Biblioteca Mário de Andrade vai conferir se possui os materiais solicitados;

5) Se os materiais estiverem disponíveis, você receberá uma resposta através do Portal SP156 indicando um link para você agendar data e hora para uso do Orcam MyEye.

6) Fazer o agendamento através do Portal SP156 ou ligando 156 7) Comparecer à BMA no dia e horário marcados para uso do Orcam MyEye. Presencialmente é obrigatório o uso de máscara e cumprimento dos protocolos de distanciamento físico para a segurança da saúde dos(as) presentes. Cada usuário poderá permanecer por até 2h dentro das dependências da Biblioteca realizando a consulta ao material solicitado.

LEGISLAÇÃO

Decreto 58.207 de 24 de abril de 2018 – Artigo 72, inciso I, II, IV, V, VI; Artigo 74, inciso I (link direciona para portal externo). 

Portaria da Secretaria Municipal de Cultura – SMC nº 31  de 20 de março de 2020, Art. 6º (link direciona para portal externo).

OBSERVAÇÕES

- O tempo máximo de permanência para uso do Orcam MyEye será de 2 horas

- Em virtude da COVID-19, os serviços de consulta ao acervo prestados pela Biblioteca Mário de Andrade serão realizados com agendamento prévio. Caso não haja agendamento, será permitido o uso do dispositivo para o público espontâneo.

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Biblioteca Mário de Andrade (BMA)

Secretaria Municipal de Cultura (SMC)

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

Para registrar reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM):

- Fazer uma denúncia na Ouvidoria Geral do Município;

- Fazer um elogio na Ouvidoria Geral do Município;

- Fazer uma sugestão na Ouvidoria Geral do Município;

- Fazer uma reclamação na Ouvidoria Geral do Município.

Criado em: 13/12/2022

Atualizado em: 04/04/2023