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Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

Informações sobre Serviço Veterinário

1. O que é o serviço?

Hospital gratuito para cães e gatos.

O serviço é um convênio da Prefeitura do Município de São Paulo com a ANCLIVEPA-SP (Associação Nacional de Clínicos Veterinários de Pequenos Animais).

2. Quando solicitar?

O atendimento é EXCLUSIVO aos munícipes da Cidade de São Paulo e, prioritariamente, àqueles assistidos por programas sociais tais como: Bolsa Família, Renda Mínima, Renda Cidadã ou outro programa equivalente.

Devido ao crescente aumento na demanda, os atendimentos serão exclusivamente para os casos de Urgência e Emergência conforme critério médico.

O atendimento de urgência ocorre quando o animal tem uma situação que não pode ser adiada e deve ser resolvida rapidamente.

O atendimento de emergência é uma situação na qual o animal se encontra em risco de morte iminente. Um procedimento de emergência tem um caráter mais imediato do que uma urgência.

3. Canais de atendimento para solicitar o serviço

Unidade Zona Norte: Av. General Ataliba Leonel, 3194 Parada Inglesa São Paulo/SP

Unidade Zona Leste: Rua Ulisses Cruz, 285 - Tatuapé -São Paulo/SP - CEP:03077-000

Horário de atendimento: Segunda à Sexta, das 06h00 às 17h00 

Retirada de senhas: 06h00 às 10h00 – Com a presença do animal

Para mais informações: (11) 3530-6008

Nos casos de emergência em que os responsáveis não possuem senha de atendimento, é realizado o primeiro atendimento e em seguida o paciente é encaminhado para ser atendido em outra instituição ou retornar no dia seguinte e tentar uma senha de consulta.

Aos sábados os atendimentos são exclusivamente para as emergências e retornos agendados pela equipe médica a serem realizados somente na Unidade Zona Leste. Não há atendimentos aos domingos e feriados em ambas as unidades.

Não serão atendidos os pacientes das pessoas que não pegarem senha e não apresentarem todos os documentos.

Obs.: A Prefeitura não tem parceria com o hospital da Zona Oeste.

4. Requisitos, Documentos e Informações para solicitar o serviço

RG original; CPF original; Comprovante de residência no município de São Paulo em nome do responsável pelo paciente, que estará presente no ato da consulta.

5. Legislação/Norma que regula o serviço

-

6. Taxas cobradas

Gratuito

7. Prazo para a prestação do serviço

Indeterminado

8. Principais etapas do Serviço - Passo a Passo

1. Retirada de senha

2. Cadastro

3. Triagem

4. Encaminhamento para especialista

9. Outras informações

O Hospital Veterinário NÃO possui serviço de TAXI DOG e também não se responsabiliza pelo transporte de animais.

O acesso ao Hospital Veterinário é limitado a 01 (um) acompanhante para animais de pequeno porte e a 02 (dois) acompanhantes para animais de grande porte.

Solicitamos o não comparecimento de CRIANÇAS, IDOSOS e MULHERES GRAVIDAS como acompanhantes, devido a grande presença de animais no local.

Criado em: 06/03/2017

Atualizado em: 02/05/2019