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Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

Informações sobre Bilhete Único do Estudante - Solicitar 1ª via

O QUE É 

É a solicitação da 1° via do Bilhete Único de Estudante, para uso nos ônibus da SPTrans e nas estações do Metrô e CPTM, para estudantes com direito ao benefício da meia-tarifa ou da gratuidade.

QUANDO SOLICITAR

Quando o estudante estiver matriculado no Ensino Fundamental, Médio, Técnico, Profissionalizante, Superior ou Tecnológico, na rede pública municipal, estadual e federal ou na rede privada de ensino, em cursos autorizados e fiscalizados pelas autoridades competentes. 

PÚBLICO-ALVO

Estudantes que os cursos sejam devidamente autorizados, oficialmente reconhecidos e fiscalizados pelas autoridades competentes e que morem e/ou estudem na Cidade de São Paulo e município. 

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES 

Documentos a serem apresentados:

- Documento oficial de identificação com foto (RG, CNH, CIE, RNE ou Protocolo de Refugiado);

- CPF (caso o número não conste no documento de identificação com foto);

- Comprovante recente de residência – máximo de 6 meses (conta de telefone, luz, gás, etc.). 

Documentos a serem entregues:

- Foto recente (padrão 3 X 4, com fundo branco);

- Matrícula ativa para o ano vigente.

PRAZO MÁXIMO 

Até 7 dias para o envio do cartão.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

7 (sete) tarifas de ônibus vigentes.

Clique aqui para saber o valor da tarifa (link direciona para portal externo). Não há cobrança de frete. 

CANAIS PARA SOLICITAR

Eletrônico:

Portal do DNE (Documento Nacional do Estudante) (link direciona para portal externo)

PRINCIPAIS ETAPAS

Eletrônico:

1) Solicitar que a sua unidade de ensino envie seus dados de matrícula para a SPTrans;

2) Realizar o cadastro no portal do DNE (link direciona para portal externo) e acompanhar sua situação; 

3) Após a SPTrans confirmar que a matrícula na instituição de ensino está ativa, pagar da taxa no valor de 7 tarifas oficiais vigentes por PIX, cartão de crédito ou boleto bancário. O prazo para confirmação do pagamento por boleto é de até 2 dias úteis;

4) Após confirmação do pagamento, seu bilhete será emitido e enviado para sua residência, ou outro endereço de sua escolha, em até 7 dias úteis.

LEGISLAÇÃO

Decreto Municipal nº 58.639/2019 (link direciona para portal externo) 

Portaria SMT nº 050, de 05 de abril de 2019 (link direciona para portal externo)

OBSERVAÇÕES

- É importante que o comprovante de residência esteja atualizado, caso o benefício seja aprovado, pois o cartão será enviado para esse endereço.

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

São Paulo Transporte S/A – SPTrans

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

Para fazer um elogio, sugestão ou reclamação sobre este serviço, envie um e-mail para ouvidoria@sptrans.com.br, informando o número do protocolo do serviço solicitado. 

Criado em: 19/09/2016

Atualizado em: 05/05/2022

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