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Portal de Atendimento
Prefeitura de São Paulo

Informações sobre Programa Bolsa Família - Consultar situação do benefício

O QUE É

É a consulta da situação que se encontra o benefício do Programa Bolsa Família (liberado, cancelado, bloqueado, suspenso ou sem benefício). Também é possível consultar o motivo e as orientações necessárias para regularizar, caso necessário.

QUANDO SOLICITAR

Quando a família estiver na dúvida se o benefício foi liberado. Ou se quiser saber o motivo caso não tenha conseguido sacar o benefício. 

PÚBLICO-ALVO

Qualquer pessoa. 

REQUISITOS, DOCUMENTOS E INFORMAÇÕES

Informações necessárias para solicitação:

- Nome;

- Data de nascimento;

- Nome da mãe;

- CPF ou RG;

- Número do NIS (Número de Identificação Social)

PRAZO MÁXIMO

Imediato.

TAXAS OU PREÇO PÚBLICO

Gratuito. 

CANAIS PARA SOLICITAR

Eletrônico: 

- Aplicativo Bolsa Família, que pode ser baixado nos aparelhos celulares no Play Store ou App Store .

Presencial:

-Centros de Referência da Assistência Social - CRAS (consulte endereços aqui);

-Centros de Referência Especializados da Assistência Social - CREAS (consulte endereços aqui);

-Centros Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua - Centros POP (consulte endereços aqui).

- Descomplica SP - Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (clique aqui para os endereços).

Para saber o local mais próximo de sua residência, consulte os links acima ou ligue na Central de Atendimento 156.

PRINCIPAIS ETAPAS

1) Beneficiário(a) registra a solicitação;
2) O órgão responsável analisa a situação, e informa com as orientações

LEGISLAÇÃO

Não há.

OBSERVAÇÕES

Não há.

ÓRGÃO RESPONSÁVEL

Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social - SMADS.

MANIFESTAÇÃO SOBRE O SERVIÇO

Para registrar uma reclamação, denúncia, elogio ou sugestão sobre a prestação deste serviço, entre em contato com a Ouvidoria Geral do Município (OGM): denunciar (clique aqui), elogiar (clique aqui), sugerir (clique aqui) e reclamar (clique aqui).

Criado em: 30/01/2018

Atualizado em: 16/08/2019

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